A.預(yù)收
B.現(xiàn)收
C.事后結(jié)算
D.賒銷(xiāo)
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A.飯店和國(guó)家稅務(wù)部門(mén)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系
B.飯店和投資人之間的權(quán)責(zé)關(guān)系
C.飯店和債權(quán)人之間的權(quán)利關(guān)系
D.飯店和其他企業(yè)、相關(guān)部門(mén)產(chǎn)品的交換關(guān)系
A.職業(yè)道德
B.操作技能
C.員工能力
D.職業(yè)知識(shí)
A.薪酬激勵(lì)
B.文化激勵(lì)
C.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
D.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
A.廣告招聘
B.崗位輪換
C.內(nèi)部提升
D.工作調(diào)換
A.工作分析
B.薪酬管理
C.編制勞動(dòng)定員
D.勞動(dòng)定額
A.再生性和社會(huì)性
B.時(shí)效性
C.能動(dòng)性
D.兩重性
A.入賬、建賬、交款、編表、夜審
B.建賬、入賬、交款、編表、夜審
C.編表、建賬、入賬、交款、夜審
D.入賬、交款、編表、夜審、建賬
A.走客房
B.雙人間
C.待修房
D.請(qǐng)勿打擾房
A.迎客服務(wù)
B.送客服務(wù)
C.會(huì)客服務(wù)
D.醉客服務(wù)
A.訂花
B.郵件
C.入住登記
D.購(gòu)物
最新試題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有()
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有()。
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí),必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素,即()。
一般來(lái)說(shuō),酒店信息系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)方式主要有()。
酒店對(duì)物質(zhì)采購(gòu)員素質(zhì)要求較高,具備專(zhuān)業(yè)的商品只是以及采購(gòu)技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是()。
對(duì)酒店進(jìn)行分類(lèi)的目的是()