A.飯店和國家稅務(wù)部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系
B.飯店和投資人之間的權(quán)責(zé)關(guān)系
C.飯店和債權(quán)人之間的權(quán)利關(guān)系
D.飯店和其他企業(yè)、相關(guān)部門產(chǎn)品的交換關(guān)系
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A.職業(yè)道德
B.操作技能
C.員工能力
D.職業(yè)知識
A.薪酬激勵(lì)
B.文化激勵(lì)
C.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
D.競爭激勵(lì)
A.廣告招聘
B.崗位輪換
C.內(nèi)部提升
D.工作調(diào)換
A.工作分析
B.薪酬管理
C.編制勞動(dòng)定員
D.勞動(dòng)定額
A.再生性和社會(huì)性
B.時(shí)效性
C.能動(dòng)性
D.兩重性
A.入賬、建賬、交款、編表、夜審
B.建賬、入賬、交款、編表、夜審
C.編表、建賬、入賬、交款、夜審
D.入賬、交款、編表、夜審、建賬
A.走客房
B.雙人間
C.待修房
D.請勿打擾房
A.迎客服務(wù)
B.送客服務(wù)
C.會(huì)客服務(wù)
D.醉客服務(wù)
A.訂花
B.郵件
C.入住登記
D.購物
A.涉及面廣
B.靈敏度高
C.綜合性弱
D.預(yù)見性強(qiáng)
最新試題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
餐飲管理方法包括()。
在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
一般而言工作定額與酒店星級成()。
康樂項(xiàng)目的設(shè)置滿足賓客的()需求。
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
下列符號中代表預(yù)計(jì)住客房的是()。
以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是()。