從員工構成特點分析時,下列因素會對員工福利的類型產(chǎn)生影響的是():
①年齡
②性別
③學歷
④身份
A.③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
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企業(yè)發(fā)展的不同階段其福利需求不同。下列關于成長期福利特征的描述,正確的是()
①選擇標準化福利計劃
②增加績效獎金
③增加股權激勵計劃
④擴充福利項目
A.②③④
B.②④
C.①③
D.①③④
A.②③④
B.①②③
C.①③
D.①②③④
A.問卷調(diào)查
B.實地訪談
C.集體訪談
D.電話訪談
信息收集是對福利計劃進行分析和評估的基礎。下列關于信息收集的內(nèi)容,正確的是()
①企業(yè)基本信息
②企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略尤其是薪酬福利政策
③過去十年企業(yè)曾經(jīng)實施過但現(xiàn)已廢止的福利計劃及實施情況
④決策流程及決策人
A.①③
B.②④
C.①②④
D.③④
在對企業(yè)福利進行調(diào)查的過程中,所涉及的福利信息包括()等。
①社會保險
②住房公積金
③各種補充福利計劃
④員工培訓
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.皮革制品行業(yè)
B.紡織品行業(yè)
C.生物醫(yī)藥行業(yè)
D.服裝加工業(yè)
A.完全競爭或類似完全競爭
B.壟斷競爭
C.寡頭壟斷
D.完全壟斷
下列關于福利現(xiàn)狀的評估表述,正確的有()
①根據(jù)企業(yè)的福利的實際情況及下一步福利策略的趨向,對福利現(xiàn)狀的評估必須是全面的評估
②對福利現(xiàn)狀進行評估的基礎包括對福利信息的收集和調(diào)研、福利成本和預算的內(nèi)部分析兩項
③對福利現(xiàn)狀的評估涉及的方面包括對企業(yè)現(xiàn)有福利情況
④對福利現(xiàn)狀的評估還涉及對市場企業(yè)的福利基準情況的評估
A.③④
B.②④
C.①④
D.②③
對標管理是標桿管理的一方面,主要是指標桿管理的內(nèi)部工作結果指標的應用管理。對標管理通常分為()
①工作對標
②競爭性對標
③行業(yè)或功能對標
④內(nèi)部對標
A.①③
B.②④
C.①④
D.②③④
福利現(xiàn)狀的分析包括()
①福利成本分析
②保險理賠分析
③福利預算分析
④對標分析
A.①③
B.①②④
C.①②③
D.①③④
最新試題
投保意外傷害保險時,對于高保額、自負保險費、職業(yè)風險高、年齡偏大的被保險人需要重點關注,可選擇的技術手段不包括()
關于客戶關系管理的作用,下列陳述錯誤的是()
下列關于客戶關系管理的含義,正確的是()①客戶關系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念②客戶關系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制③客戶關系管理只是企業(yè)的商務戰(zhàn)略④客戶關系管理是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和
客戶關系管理的成功依賴于許多關鍵的因素。下列正確的是()①專注流程②技術的靈活運用③組織良好的團隊④中層領導的支持
以下客戶關系管理的說法,正確的是()。①客戶關懷是客戶關系管理的中心②客戶關系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關系管理的基礎④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關系管理的最重要目的
下列關于客戶關系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理
成功開展客戶關系管理,公司高層領導的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P系管理設定明確的目標②作為推動者,向客戶關系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確??蛻魧椖康臐M意度
關于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估,以下陳述錯誤的是()
下列關于客戶關系管理的核心思想的論述,錯誤的是()
客戶關系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶關系是客戶關系管理的中心,客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。