A.員工福利計劃的實施包括承保、保全、理賠及查詢報告等服務項目
B.福利計劃設計應當完全實現(xiàn)員工自由福利計劃的權利
C.員工整體福利計劃和各個福利項目的成本比較合理,都在企業(yè)可支配的范圍之內
D.福利計劃要體現(xiàn)企業(yè)的經營哲學和戰(zhàn)略目標,有利于塑造和諧特色的企業(yè)文化
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對保險公司而言,醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在()。
①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù),通過共享可以使保險公司準確設計保險責任,更合理定價
②可以幫助減少保險公司的部分運營成本
③通過配備專業(yè)人員進行實地查勘,有利于控制逆選擇,降低理賠成本
④廣泛的醫(yī)療機構網絡可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費用,提高經濟效益
⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.索賠申請?zhí)幚?br />
B.索賠信息錄入
C.核保
D.檔案整理
A.專家咨詢法
B.問卷調查法
C.目標群體調查法
D.個人訪談法
A.書信
B.備忘錄
C.企業(yè)內部刊物
D.信息中心
A.視聽媒體
B.印刷媒體
C.人際媒介
D.電子媒介
根據(jù)韋伯斯特和萬德的相關理論,影響企業(yè)購買行為的因素有():
①政治因素
②組織因素
③人際關系因素
④個人因素
⑤文化因素
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
對團體客戶而言,第三方管理的作用主要體現(xiàn)在()
①第三方通過建立廣泛的醫(yī)療機構網絡,便于團體客戶接受優(yōu)質低價的服務
②有利于團體客戶及其員工簡單、快速、放心地辦理理賠手續(xù)
③有利于消費者更準確地選擇保險計劃
④第三方還可以為團體客戶及員工進行健康指導、疾病預防等多種服務
⑤可以幫助保險公司降低運營管理成本
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.新增被保險人
B.歸屬比例變更
C.領取年齡變更
D.賬戶金額轉移
A.投保人信息變更
B.保障級別變更
C.自由格式批改
D.轉賬給付銀行賬戶變更
最新試題
員工保險福利中的風險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結合業(yè)務風險分析,確定保險方案設計③根據(jù)風險情況,確定具體價格和承保條件④根據(jù)風險核定結果,出具項目建議書
關于通過經紀人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()
區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實施客戶關系管理的目標包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領導者地位
在銷售客戶關系管理中,()的管理是至關重要的部分,因為它可以決定業(yè)務人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。
客戶關系管理實現(xiàn)成功的關鍵要素包括()等。①高層領導的支持②主要關注于技術③組織良好的團隊④重視人的因素
員工福利計劃中,保險機構一般可以提供的健康管理類服務包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務通道
關于客戶關系管理的作用,下列陳述錯誤的是()
客戶關系管理的核心是()
下列關于客戶關系管理的核心思想的論述,錯誤的是()
客戶服務與支持對很多公司是極為重要的。客戶服務與支持的典型應用包括()①客戶關懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務④服務協(xié)議和合同⑤服務請求管理