A.工牌
B.領帶
C.首飾
D.領結(jié)
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A.工整
B.要求
C.認真
D.如實
A.數(shù)額
B.金額
C.面值
D.紙幣
A.重新刷卡
B.聯(lián)系收單機構(gòu)客服熱線
C.換一個終端繼續(xù)刷卡
D.換用其他銀行卡或改付現(xiàn)金
A.不同面值把零錢放在不同的現(xiàn)金盤內(nèi)
B.確認現(xiàn)金金額時應做到唱收唱付
C.若顧客在錢箱關閉后提出找零要求，應予以回應
D.上交大鈔時，應填寫一式兩聯(lián)的現(xiàn)金交款單
A.用禮貌的語言請顧客留步
B.請下一位排隊的顧客到其他通道結(jié)賬
C.請下一位排隊的顧客稍候，并致
D.觀察井咨詢顧客
A.面帶微笑
B.目光交流
C.插話表述
D.左右張望
A.交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行
B.發(fā)卡行的后臺主機未建立該商戶或POS機參數(shù)
C.無效卡號，請聯(lián)系發(fā)卡行
D.交易超時請重試
A.核實生產(chǎn)家的地址
B.確認商品的生產(chǎn)批次
C.核實生產(chǎn)廠家的聯(lián)系方式
D.填寫商品退貨單
A.重復顧客所說的重點
B.對顧客的行為表示理解
C.主動記錄投訴細節(jié)
D.與顧客論清是非
A.在金融POS機界面選擇“預授權(quán)完成撤銷”功能
B.需要輸入主管密碼直接按確認
C.不用輸入原預授權(quán)完成交易流水號，直接打印單據(jù)
D.核對一致后將銀行卡、簽購單的客戶聯(lián)及相關交易憑證叫持卡人保存
最新試題
下列關于驗看支票的敘述，錯誤的是（）。
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝兩大類。
當金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。
備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。
收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進行鑒別與核對。
關于機器點鈔法的準備工作，下列說法錯的是（）。
假票的紙張手感是（）。
收銀員在做好收銀工作的基礎上，注重收銀禮儀是必不可少的。
下列（）不屬于預授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。