單項選擇題新建加油站的油罐，應(yīng)在裝水為全容積的（）以上，方可進行標定。

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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1.單項選擇題要特別注重簽有協(xié)議的（）和個人IC客戶的維護工作。

A、機構(gòu)用戶
B、固定客戶
C、忠誠客戶
D、零售客戶

2.單項選擇題相對誤差是（）之比的百分數(shù)。

A、測量的絕對誤差與測量值
B、測量的絕對誤差與被測量真值
C、測量值與被測量真值
D、測量的修正值與被測量真值

3.單項選擇題測得某量的示值為A，其修正值為B，則某量的相對誤差是（）的百分數(shù)。

A、A與B之比
B、A與B之差除以A與B之和
C、B的負數(shù)與A加B之和的比
D、A與B之差除以B與A之差

4.單項選擇題測得某標準容器的示值為A，被檢容器的示值為B，則某被檢容器的相對誤差是（）的百分數(shù)。

A、A與B之比
B、B與A之差除以A
C、B的負數(shù)與A加B之和的比
D、A與B之差除以B與A之差

5.單項選擇題榮登全球16位管理大師之列的佩珀斯先生和羅杰斯博士，根據(jù)客戶對于加油站的價值，將客戶劃分為（）

A、最有價值客戶、潛在客戶、忠誠客戶
B、最有價值客戶、最具增長性客戶、負值客戶
C、最有價值客戶、長期客戶、固定客戶
D、最具增長性客戶、負值客戶、忠誠客戶

6.單項選擇題充分利用（）的功能，讓優(yōu)質(zhì)固定客戶享受VIP服務(wù)。

A、促銷
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、便利店
D、IC卡

8.單項選擇題客戶開發(fā)人員發(fā)生流動的要及時（）。

A、上報
B、交接客戶
C、關(guān)注客戶
D、拜訪客戶

9.單項選擇題對于加油站而言，滿意的客戶未必留下來，而留下來的客戶未必是滿意的客戶，通常有哪幾種情況（）

A、客戶因不滿意而離開
B、客戶雖然滿意，但是還是離開了
C、客戶雖然不滿，但是不得不留下來
D、以上都是

10.單項選擇題加油站實施忠誠營銷需要做好的準備是（）

A、制訂忠誠營銷計劃
B、加油站最高管理層的參與，長期不懈的決心和資金投入
C、界定加油站的忠誠客戶
D、以上都是

最新試題

加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

題型：單項選擇題

班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）

題型：單項選擇題

下面不適合高速加油站的營銷策略是（）

題型：單項選擇題

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。

題型：單項選擇題

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

題型：單項選擇題

站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀，（）等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。

題型：單項選擇題

下面不適合城市站的營銷策略是（）

題型：單項選擇題

促銷品應(yīng)確保品質(zhì)，對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質(zhì)變色異味等）應(yīng)立即（），并上報促銷發(fā)起單位，進行處理。

題型：單項選擇題

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費用，主要用于評價加油站（）控制情況。

題型：單項選擇題

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

題型：單項選擇題