A、客戶滿意度
B、客戶忠誠度
C、便利店
D、客戶滿意度和忠誠度
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你可能感興趣的試題
A、上報
B、交接客戶
C、關注客戶
D、拜訪客戶
A、客戶因不滿意而離開
B、客戶雖然滿意，但是還是離開了
C、客戶雖然不滿，但是不得不留下來
D、以上都是
A、制訂忠誠營銷計劃
B、加油站最高管理層的參與，長期不懈的決心和資金投入
C、界定加油站的忠誠客戶
D、以上都是
A、客戶忠誠度、客戶價值、客戶數量
B、地理位置、客戶數量、促銷活動
C、廣告宣傳、促銷活動、油品質量
D、促銷活動、地理位置、廣告宣傳
A、流程運行圖
B、標桿差異圖
C、四維矩陣法
D、檢查表
A、檢查表
B、標桿差異圖
C、直方圖
D、帕雷托圖
A、流程運行圖
B、帕雷托圖
C、直方圖
D、標桿差異圖
A、基本滿意
B、非常滿意
C、不滿意
D、以上3項
A、再次購買率指標
B、顧客使用產品推薦率指標
C、顧客滿意比例
D、車流量指標
A、3種
B、4種
C、5種
D、6種
最新試題
加油站發(fā)生促銷現場擁堵，加油站經理和當班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。
形成提升報告是指依據（）的數據分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現場整改提供依據。
加油站人數指加油站從事（）的在崗在編員工總數。
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。
班結時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）
事故調查結束后，事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學習，從中吸取教訓，防止重復事故的發(fā)生。
站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）
加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）
商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務所發(fā)生的單位商流費用，主要用于評價加油站（）控制情況。
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。