A、著加油站工裝
B、著休閑裝
C、著西裝
D、以上都對
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A.1/2
B.2/3
C.3/4
D.以上都不對
A、眼睛
B、嘴巴
C、鼻子
D、以上都不對
A、把政策掌握清楚
B、不要吃大蒜
C、摸清對方的需求
D、以上都對
A、視為普通客戶,邀請到辦公室稍作休息
B、以影響其他車輛進(jìn)站加油為由,引導(dǎo)該客戶離站
C、沒有詢問敏感問題,不用理會
D、以上都不對
A、沒有偷拍設(shè)備,不用關(guān)注
B、提醒當(dāng)班員工小心謹(jǐn)慎就夠了
C、善意提醒他離開
D、先不理他,趕緊報告加油站經(jīng)理或者地(市)級公司危機管理小組
A、首先以安全為由,勸其離開
B、提示現(xiàn)場其他員工
C、立即通報加油站經(jīng)理或者地(市)公司危機管理小組
D、以上都對
A、掌握媒體級別
B、了解來訪目的
C、了解采訪線索來源
D、以上都對
A、表示自己沒有權(quán)利接受采訪,禮貌地請他離開
B、表示自己沒有權(quán)利接受采訪,讓他與地(市)公司聯(lián)系
C、表示自己沒有權(quán)利接受采訪,并主動聯(lián)系地市級公司危機管理小組
D、以上都不對
A、選擇性的回答
B、閉口不答
C、只回答加油站相關(guān)的事情
D、告知對方,加油站經(jīng)理沒有對外發(fā)表言論的權(quán)利
A、計量所
B、工商所
C、暗訪記者
D、以上都對
最新試題
加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵,加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。
事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。
下面不適合高速加油站的營銷策略是()
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是()
加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息,開展客戶聚類分析,客戶價值分析,消費行為分析,掌握客戶需求,消費動態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計算公式是()
事故單位應(yīng)根據(jù)()提出的預(yù)防控制措施,編制整改實施方案或申報技術(shù)措施立項報告,經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實施。
對于因設(shè)備長期失修,帶病運轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴(yán)肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。
站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。
利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點關(guān)注的客群,有針對性采取差異化()