A.1/2
B.2/3
C.3/4
D.以上都不對(duì)
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A、眼睛
B、嘴巴
C、鼻子
D、以上都不對(duì)
A、把政策掌握清楚
B、不要吃大蒜
C、摸清對(duì)方的需求
D、以上都對(duì)
A、視為普通客戶(hù),邀請(qǐng)到辦公室稍作休息
B、以影響其他車(chē)輛進(jìn)站加油為由,引導(dǎo)該客戶(hù)離站
C、沒(méi)有詢(xún)問(wèn)敏感問(wèn)題,不用理會(huì)
D、以上都不對(duì)
A、沒(méi)有偷拍設(shè)備,不用關(guān)注
B、提醒當(dāng)班員工小心謹(jǐn)慎就夠了
C、善意提醒他離開(kāi)
D、先不理他,趕緊報(bào)告加油站經(jīng)理或者地(市)級(jí)公司危機(jī)管理小組
A、首先以安全為由,勸其離開(kāi)
B、提示現(xiàn)場(chǎng)其他員工
C、立即通報(bào)加油站經(jīng)理或者地(市)公司危機(jī)管理小組
D、以上都對(duì)
A、掌握媒體級(jí)別
B、了解來(lái)訪(fǎng)目的
C、了解采訪(fǎng)線(xiàn)索來(lái)源
D、以上都對(duì)
A、表示自己沒(méi)有權(quán)利接受采訪(fǎng),禮貌地請(qǐng)他離開(kāi)
B、表示自己沒(méi)有權(quán)利接受采訪(fǎng),讓他與地(市)公司聯(lián)系
C、表示自己沒(méi)有權(quán)利接受采訪(fǎng),并主動(dòng)聯(lián)系地市級(jí)公司危機(jī)管理小組
D、以上都不對(duì)
A、選擇性的回答
B、閉口不答
C、只回答加油站相關(guān)的事情
D、告知對(duì)方,加油站經(jīng)理沒(méi)有對(duì)外發(fā)表言論的權(quán)利
A、計(jì)量所
B、工商所
C、暗訪(fǎng)記者
D、以上都對(duì)
A、應(yīng)主動(dòng)迎接
B、借故離開(kāi)
C、故意停業(yè)
D、以上都對(duì)
最新試題
恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進(jìn)行。
加油站發(fā)生促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)擁堵,加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。
站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()
形成提升報(bào)告是指依據(jù)()的數(shù)據(jù)分析,問(wèn)題判斷及提升建議,出具完整的提升報(bào)告,為現(xiàn)場(chǎng)整改提供依據(jù)。
加油站在服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)不斷完善更新客戶(hù)消費(fèi)信息,開(kāi)展客戶(hù)聚類(lèi)分析,客戶(hù)價(jià)值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶(hù)需求,消費(fèi)動(dòng)態(tài),行為特征等,做好客戶(hù)分析和()
加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。
班結(jié)時(shí)校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過(guò)大的解決方法可以是()
站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“無(wú)法獲取EPS信息”的原因之一是()
下面不適合高速加油站的營(yíng)銷(xiāo)策略是()
對(duì)于因設(shè)備長(zhǎng)期失修,帶病運(yùn)轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴(yán)肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。