A、應(yīng)主動迎接
B、借故離開
C、故意停業(yè)
D、以上都對
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A、油品質(zhì)量
B、油品數(shù)量
C、政府政策的調(diào)整
D、以上都是
A、3項
B、4項
C、5項
D、6項
A、微笑回答,直到客戶滿意為止
B、裝作沒聽見
C、介紹競爭對手在類似問題上的做法
D、以上都不對
A、要求客戶提供證件
B、打電話通報分公司
C、悄悄地報警
D、詢問客戶身份,判明客戶詢問目的
A、消費者關(guān)注
B、媒體關(guān)注
C、引起媒體關(guān)注
D、以上都對
A、與顧客充分溝通,理解客戶的真實需求
B、建立有效激勵機(jī)制
C、加強(qiáng)員工與管理人員關(guān)于顧客需求信息的溝通與傳遞
D、控制費用
A、低
B、高
C、合適
D、優(yōu)秀
A、低
B、高
C、合適
D、糟糕
A、高
B、低
C、合適
D、優(yōu)秀
A、可親近性和靈活性
B、態(tài)度和行為
C、規(guī)范化和技能化
D、名譽和可信性
最新試題
便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是()
恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后()進(jìn)行。
下面不適合城市站的營銷策略是()
單站日銷量指加油站在運營時間內(nèi)平均每座站每日的加油(氣)槍銷售量,主要用于評價加油站()能力。
下面不適合高速加油站的營銷策略是()
通過事故應(yīng)急救援,不能降低危害程度的是()
風(fēng)險度量法是指針對風(fēng)險案例中的有效數(shù)據(jù),對風(fēng)險的大小進(jìn)行計量,判定風(fēng)險的(),做出風(fēng)險應(yīng)對決策。
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為()
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入,主要用于評價加油站()能力。
加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應(yīng)向上級公司申請()的替代促銷品,做好促銷登記。