A、油品質(zhì)量
B、油品數(shù)量
C、政府政策的調(diào)整
D、以上都是
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A、3項
B、4項
C、5項
D、6項
A、微笑回答,直到客戶滿意為止
B、裝作沒聽見
C、介紹競爭對手在類似問題上的做法
D、以上都不對
A、要求客戶提供證件
B、打電話通報分公司
C、悄悄地報警
D、詢問客戶身份,判明客戶詢問目的
A、消費者關(guān)注
B、媒體關(guān)注
C、引起媒體關(guān)注
D、以上都對
A、與顧客充分溝通,理解客戶的真實需求
B、建立有效激勵機制
C、加強員工與管理人員關(guān)于顧客需求信息的溝通與傳遞
D、控制費用
A、低
B、高
C、合適
D、優(yōu)秀
A、低
B、高
C、合適
D、糟糕
A、高
B、低
C、合適
D、優(yōu)秀
A、可親近性和靈活性
B、態(tài)度和行為
C、規(guī)范化和技能化
D、名譽和可信性
A、可親近性和靈活性
B、態(tài)度和行為
C、規(guī)范化和技能化
D、名譽和可信性
最新試題
分析事故時,應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。
利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能,進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷,找到需要重點關(guān)注的客群,有針對性采取差異化()
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析,可將潛在客戶分為()
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入,主要用于評價加油站()能力。
風(fēng)險識別法是指對()進行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險,結(jié)合相關(guān)的財務(wù)管理制度進行分析,提出防范措施。
加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計算公式是()
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()
班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是()