問答題試分析用戶發(fā)起請求,到通過FP完成傳真發(fā)送的處理過程,簡述170/1861的傳真處理過程原理。重點要求描述icd1861.Dll的作用,講清楚傳真文名是如何生成并傳遞的。(FP如何實現(xiàn)傳真不要求。)
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最新試題
傳真服務(wù)器支持?jǐn)?shù)據(jù)庫連接、前置機(jī)、()、()、()等多種連接方式。
題型:填空題
ICD系統(tǒng)采用業(yè)務(wù)與交換分離的設(shè)計思想,在產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)上分為三層實現(xiàn),即業(yè)務(wù)交換層、()和業(yè)務(wù)實現(xiàn)層。
題型:填空題
話務(wù)員是處于空閑態(tài),并且在無來話時,設(shè)置工作態(tài)和空閑態(tài)是不可用的。
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在客戶服務(wù)軟件中投訴的存盤與提交有何不同?
題型:問答題
安裝傳真服務(wù)器后必須再安裝()組件,使傳真服務(wù)器能生成可傳真的Tiff文件。
題型:填空題
IVR的接入碼設(shè)置要與系統(tǒng)接入碼一致,這樣才能使被叫號碼與流程相對應(yīng)。
題型:判斷題
話務(wù)員正在接聽來話時選擇示忙,示忙功能可以立即生效。
題型:判斷題
My_ReceptSetup的根節(jié)點的()字段值必須設(shè)置為“0”,()字段值不能設(shè)置為“0”。
題型:填空題
受理數(shù)據(jù)配置輔助調(diào)試,可以在座席程序ICD2000中,按()鍵,主界面左端出現(xiàn)Memo框,將其拉大,即可看到與應(yīng)用服務(wù)器和營帳接口的交互信息。
題型:填空題
移動客服座席必須安裝TIFFWORK打印機(jī)才能從座席上發(fā)傳真。
題型:判斷題