A、加油服務(wù)
B、收銀服務(wù)
C、擦車服務(wù)
D、客戶聯(lián)誼會(huì)
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A、客戶滿意度調(diào)查
B、客戶拜訪
C、擦車服務(wù)
D、客戶聯(lián)誼會(huì)
A、售前服務(wù)
B、售中服務(wù)
C、售后服務(wù)
D、維修服務(wù)
A、客戶異議
B、無理要求
C、客戶服務(wù)
D、客戶投訴
A、避免
B、歡迎
C、拒絕
D、防止
A、喜好
B、性格
C、情緒
D、需求
A、處理
B、解釋
C、爭(zhēng)辯
D、協(xié)商
A、妥善處理
B、盡量避免
C、有力反擊
D、及時(shí)反駁
A、立刻處理
B、延后處理
C、不予理睬
D、向上級(jí)匯報(bào)
A、立刻處理
B、延后處理
C、不予理睬
D、特殊情況特殊處理
A、虛假
B、真實(shí)
C、無理
D、莫名其妙
最新試題
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
下面()不可以稱為封閉式問題。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。
通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來劃分的。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。
商品陳列圖規(guī)定商品的()
加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí),如果油高比對(duì)差值超出(),須報(bào)告上級(jí)公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。
下列投訴屬于無效投訴的是()