單項選擇題在整個油品銷售過程中,客戶都可能產(chǎn)生各種各樣的異議,加油站應(yīng)()。

A、妥善處理
B、盡量避免
C、有力反擊
D、及時反駁


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1.單項選擇題客戶提出異議,且會影響他的購買決定的,加油站應(yīng)()。

A、立刻處理
B、延后處理
C、不予理睬
D、向上級匯報

2.單項選擇題客戶提出異議,但是其處理超出加油員的權(quán)限,加油員應(yīng)()。

A、立刻處理
B、延后處理
C、不予理睬
D、特殊情況特殊處理

4.單項選擇題客戶抱怨:“你們的油不耐燒,我以前加100元能跑200km,現(xiàn)在只能跑170km?!碑a(chǎn)生客戶異議的原因來自于()。

A、客戶的能力
B、客戶的駕駛水平
C、客戶的經(jīng)驗
D、加油站的油品質(zhì)量

5.單項選擇題當加油員向客戶推薦使用98號高清潔汽油時,客戶提出異議:“我的車是低壓縮比的車,使用90號就夠了?!碑a(chǎn)生異議的原因來自于()。

A、客戶的能力
B、客戶的態(tài)度
C、客戶的經(jīng)驗
D、加油站的油品質(zhì)量

最新試題

車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分數(shù))不大于()。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()

題型:單項選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標準指的是()站。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:單項選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項選擇題

加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:單項選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:單項選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作,不打印手工報表。

題型:單項選擇題