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單項選擇題一般來說，加油站進行市場調(diào)研時應該以獲?。ǎ橹?。

A、加油站內(nèi)部有關情況的信息
B、加油站特定的外部環(huán)境信息
C、加油站內(nèi)部有關情況及外部環(huán)境的信息
D、國際國內(nèi)石油供需關系情況

1.單項選擇題在確定市場調(diào)研的問題和目標的過程中，經(jīng)過幾個步驟后，市場調(diào)研人員應該對經(jīng)營管理的決策問題有比較清楚的了解，范圍比較明確。在此基礎上，進入到將經(jīng)營管理的決策問題轉化為市場調(diào)研（）階段。

A、擬定提綱
B、確定問題
C、明確目標
D、掌握資料

2.單項選擇題確定市場調(diào)研的問題和目標前，調(diào)研人員可以預先（），咨詢行業(yè)專家，以便了解更多的行業(yè)知識。

A、擬定提綱
B、確定問題
C、明確目標
D、掌握資料

3.單項選擇題通過市場細分，企業(yè)可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比，使企業(yè)及時做出生產(chǎn)、銷售、開拓新市場的決策，以更好地適應市場的需要，這將有利于（）。

A、挖掘市場新機會
B、對特定顧客群制定有針對性的營銷策略
C、揚長避短
D、節(jié)約資源

4.單項選擇題細分后的子市場比較具體，企業(yè)比較容易了解消費者的需求，并根據(jù)自己的經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術和營銷力量，確定自己的服務對象，即目標市場。這將有利于（）。

A、挖掘市場新機會
B、對特定的顧客群制定有針對性的營銷策略
C、揚長避短
D、提高效率

5.單項選擇題在細分的市場上，信息容易了解和反饋，一旦消費者的需求發(fā)生變化，企業(yè)可迅速調(diào)整策略，以適應市場的變化，提高企業(yè)的應變能力和競爭能力，這也更有利于（）。

A、挖掘市場新機會
B、對特定的顧客群制定有針對性的營銷策略
C、揚長避短
D、提高效率

6.單項選擇題在成品油零售市場，加油站可以選擇消費目標群體，而消費目標群體也可以選擇加油站。因此，成品油市場經(jīng)營者和消費者之間是（）的關系。

A、一對一
B、一對多
C、多對多
D、多對一

7.單項選擇題制定客戶分群營銷策略要遵循（）的原則。

A、服務環(huán)境
B、適應品牌
C、適應價格
D、適應市場

8.單項選擇題公共關系策略是利用中國石油的整體優(yōu)勢和歷史積淀，加強向政府部門的匯報，了解并滿足其（）。

A、要求
B、心理需要
C、品牌需要
D、需求

9.單項選擇題平臺宣傳策略是利用出租車的流動性，與出租車管理公司合作，在車身進行中國石油理念、（）、促銷等方面的宣傳，讓既有與潛在客戶對企業(yè)有更多的了解和更深的認識。

A、文化
B、服務
C、品牌
D、價格

10.單項選擇題在資源緊張時可適當放寬固定客戶限量標準，與（）合作提高價格到位率。

A、公司
B、相鄰加油站
C、主要競爭對手
D、競爭對手