A.衛(wèi)生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識
B.交通知識、保險知識、通信知識、海關(guān)知識
C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛(wèi)生防疫知識
D.史地文化知識、心理學(xué)知識、美學(xué)知識、政策法規(guī)知識
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A.市場和質(zhì)量意識
B.競爭意識
C.憂患意識
D.創(chuàng)新意識
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導(dǎo)性文件
D.參考性文件
A、多血質(zhì)
B、黏液質(zhì)
C、膽汁質(zhì)
D、抑郁質(zhì)
A.若是游客自費(fèi)品嘗風(fēng)味,導(dǎo)游員注意不能參加
B.若是專業(yè)旅游團(tuán)會見中要互贈禮品,導(dǎo)游要提醒代為接收并協(xié)助辦理托運(yùn)
C.品嘗地方特色風(fēng)味的宴請,形式自由,不排座次
D.旅游者自己購票的娛樂性舞會,導(dǎo)游不必代為購票,但有陪舞的義務(wù)
A.語言表達(dá)能力
B.組織協(xié)調(diào)能力
C.導(dǎo)游講解能力
D.人際交往能力
A.準(zhǔn)確語言
B.柔性語言
C.詼諧語言
D.含蓄語言
A.外部特征
B.思想修養(yǎng)
C.道德品質(zhì)
D.文明程度
A.外界條件
B.游客
C.具體環(huán)境
D.導(dǎo)游內(nèi)容
A.做好后期護(hù)理工作
B.查找病因,以便索賠
C.讓游客留院觀察1天以上,防止復(fù)發(fā)
D.組織專家會診.防止誤診
A.旅游接待
B.旅游產(chǎn)品開發(fā)
C.旅游產(chǎn)品銷售
D.旅游服務(wù)采購
最新試題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
請問這是什么事件?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
說明此案例中事故的性質(zhì)。
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?