A.真誠公道，信譽第一
B.相互協(xié)作，顧全大局
C.熱情友好，游客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.導游人員飲酒量不能超過酒量的一半
B.不單獨進入異性旅游者的房間
C.地陪應調(diào)解旅游團內(nèi)部的矛盾和紛爭
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動
A.以客觀現(xiàn)實為依托的原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.虛實結合原則
A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團理念
D.引導游客審美
A.規(guī)范化服務
B.個性化服務
C.功能性服務
D.心理服務
A.耐心細致
B.優(yōu)質(zhì)服務
C.個性化服務
D.沒有投訴
A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導游宣傳
D.旅行社宣傳
A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴大客源
D.間接創(chuàng)收
A.賓客至上
B.旅游安全
C.導游講解
D.參觀旅游
A.導游工作
B.導游講解
C.參觀游覽服務
D.餐飲服務
最新試題
（）是集體主義在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
下列屬于導游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）
導游人員，特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持（）原則，嚴守國家機密。
（）是正確處理各方面關系的行為準則，是集體主義原則在導游職業(yè)服務中的具體體現(xiàn)。
（）是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
殘疾人普遍的心理特征有（）。
導游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于（）。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導游，打扮入時，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個時候，有位游客說：“導游，麻煩你發(fā)一下礦泉水?！边@位導游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運工?！比嚰湃?。請從職業(yè)道德的角度，談談這位導游的做法是否正確。
儀容、儀表、儀態(tài)是導游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導游人員的（）有關。
導游人員應具備的知識素養(yǎng)包括（）。