問答題

工作職責(zé)分歧
一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來一名服務(wù)工來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強同意,但是干完之后立即向公司投訴。
有關(guān)人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書:機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定:服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工,如領(lǐng)取原材料和工具,隨叫隨到,即時服務(wù),但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。
問題:

對于服務(wù)工的投訴,你認為該如何解決?有何建議?

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4.單項選擇題工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法()

A.勞動差別
B.勞動價值
C.勞動條件
D.勞動責(zé)任

5.單項選擇題在貫徹按勞取酬原則時,需要以哪種勞動為主要依據(jù),同時考慮哪幾種勞動來進行分配()

A.物化勞動;潛在勞動和流動勞動
B.潛在勞動;物化勞動和流動勞動
C.流動勞動;物化勞動和潛在勞動
D.物化勞動;流動勞動和固定勞動

6.單項選擇題下列獎金哪些屬于長期獎金()

A.超額獎
B.成本獎
C.員工持股計劃
D.合理化建議獎

8.單項選擇題可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是()

A.勞動責(zé)任大小
B.勞動條件好壞
C.工齡或技術(shù)熟練程度
D.勞動貢獻大小

9.單項選擇題下列特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制()

A.同一崗位技能要求差別大
B.生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低
C.同一崗位技能要求差別小
D.不同崗位之間勞動差別小

10.單項選擇題下列特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資()

A.依靠體力勞動和手工操作進行生產(chǎn) 
B.勞動成果容易用數(shù)量衡量 
C.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能 
D.自動化、機械化程度較低

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在崗位評價要素中,崗位對經(jīng)濟、生產(chǎn)、安全和管理方面承擔(dān)的責(zé)任是()

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