A.自助充值機(jī)充值加油卡合同未變更
B.員工宣傳不到位，引起誤解
C.員工未提交加油卡合同
D.選項(xiàng)A、B 和C均正確
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A.前庭主管
B.站經(jīng)理
C.營(yíng)業(yè)員
D.地市公司
A.對(duì)客戶(hù)的投訴表示理解并做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
B.態(tài)度真誠(chéng)，保持目光接觸
C.簡(jiǎn)明扼要地重復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題
A.奇數(shù)位、偶數(shù)位都標(biāo)出數(shù)字
B.奇數(shù)位標(biāo)出數(shù)字，偶數(shù)位不標(biāo)出數(shù)
C.偶數(shù)位標(biāo)出數(shù)字，奇數(shù)位不標(biāo)出數(shù)字
D.奇數(shù)位、偶數(shù)位都不標(biāo)出數(shù)字
A.加油站巡檢記錄
B.加油站會(huì)議記錄
C.加油站維修記錄
D.加油站日志
A.上級(jí)公司
B.站經(jīng)理
C.地區(qū)公司
D.省公司
A.加油自用油記錄
B.加油機(jī)設(shè)備維修記錄
C.加油站檢定（維修）回罐記錄
D.加油站回罐與自用油記錄
A.加油現(xiàn)場(chǎng)
B.駕駛員
C.卸油員
D.卸油現(xiàn)場(chǎng)
A.持卡人信息
B.積分情況
C.累積加油量
D.剩余金額
A.開(kāi)戶(hù)地市
B.開(kāi)戶(hù)地區(qū)
C.總部公司
D.加油站
A.車(chē)隊(duì)卡和不記名卡
B.車(chē)隊(duì)卡和個(gè)人記名卡
C.不記名卡和個(gè)人記名卡
D.不記名卡
最新試題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）
客戶(hù)對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過(guò)（）等方式核查銷(xiāo)售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀(guān)的客戶(hù)檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶(hù)，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
95號(hào)車(chē)用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類(lèi)、服務(wù)效率屬于（）類(lèi)客戶(hù)投訴。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。