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多項選擇題為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游服務(wù)集體成員一般應(yīng)包括()。

A.司機(jī)
B.地方陪同導(dǎo)游人員
C.領(lǐng)隊
D.全陪
E.計調(diào)人員

1.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的原則是()。

A.“履行合同”原則
B.“服務(wù)第一”原則
C.“游客至上”原則
D.“禮貌待客”原則
E.“合理而可能”原則

2.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的紐帶作用主要表現(xiàn)在()。

A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.標(biāo)志上下
D.承上啟下
E.互相擴(kuò)散

3.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的作用主要有()。

A.擴(kuò)散作用
B.協(xié)調(diào)作用
C.標(biāo)志作用
D.主導(dǎo)作用
E.承上啟下作用

4.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的特點主要有()。

A.復(fù)雜多變
B.獨立性強(qiáng)
C.誘惑性大
D.經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)
E.跨文化性

5.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)主要有()。

A.涉外性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.獨立性
E.跨文化性

6.判斷題依據(jù)“合理而可能”的原則，導(dǎo)游員對于游客提出來的合理的要求，一定要不折不扣的予以滿足。()

7.判斷題“游客至上”是旅游行業(yè)的座右銘，導(dǎo)游人員應(yīng)該牢記這一原則，盡力滿足游客提出的各種要求。()

8.判斷題導(dǎo)游服務(wù)范圍是指導(dǎo)游人員向旅游者提供的服務(wù)內(nèi)容，大體可以歸納為兩類：導(dǎo)游服務(wù)和講解服務(wù)。()

9.判斷題圖文聲像導(dǎo)游形象生動，便于攜帶和保存，它的作用隨著科技的發(fā)展會逐漸超過實地口語導(dǎo)游”。()

10.判斷題導(dǎo)游人員為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)必須受旅行社委派，否則不能私自接待旅游者。()