判斷題“游客至上”是旅游行業(yè)的座右銘,導(dǎo)游人員應(yīng)該牢記這一原則,盡力滿足游客提出的各種要求。()
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
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全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
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簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
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簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
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