A.讓其就地平躺(頭略高)
B.由患者親屬、領(lǐng)隊或其他旅游者從患者口袋中尋找備用藥物,讓其服用
C.到附近的醫(yī)院找醫(yī)生前來救治
D.迅速送醫(yī)院
E.按摩胸部
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A.懇談法
B.補償法
C.更新法
D.分析法
E.轉(zhuǎn)移注意法
A.要突出款式、色彩和質(zhì)地
B.款式、色彩、質(zhì)地要協(xié)調(diào)
C.要整潔,常換常洗,不要有異昧
D.要與形體相稱,整體要協(xié)調(diào)
E.要體現(xiàn)應(yīng)有的氣質(zhì)和風(fēng)度
A.氣候突變
B.自然災(zāi)害
C.交通故障
D.計劃措施不當(dāng)
E.接待環(huán)境變故
A.建議游客將貴重財物存入飯店保險柜
B.不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或?qū)⑵浞旁诳头績?nèi)
C.提醒游客不要把房號隨便告訴陌生人
D.不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間,出入房間要鎖好門
E.經(jīng)常清點人數(shù)
A.經(jīng)常與有關(guān)方面聯(lián)系,詢問查找進展情況
B.如果找回丟失的行李,需要將找回的行李及時歸還
C.如果行李確定已丟失,需要由旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面向失主說明情況,并表示歉意
D.幫助失主根據(jù)慣例向有關(guān)部門索賠
E.事后寫出書面報告
A.旅游者方面原因
B.沒有認(rèn)真核實交通票據(jù)
C.由于途中遇到交通事故,嚴(yán)重堵車
D.班次已變更但旅行社有關(guān)人員沒有及時通知導(dǎo)游人員
E.汽車發(fā)生故障
A.帶領(lǐng)游客按照參觀游覽路線進行分段講解
B.講解應(yīng)視游客的不同類型、興趣和愛好有所側(cè)重
C.講解應(yīng)見人說人,見物說物,生動靈活
D.結(jié)合有關(guān)景物或展品宣傳環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)或文物保護知識
E.解答游客的問詢,注意游客的動向和安全
A.結(jié)清的各種賬目
B.海關(guān)申報單
C.購物發(fā)票、換匯水單
D.購買文物與中藥材的證明
E.旅行證件
A.早做安排
B.地陪在接團前應(yīng)檢查落實情況
C.不折不扣地兌現(xiàn)
D.盡可能予以滿足
E.協(xié)助其自行解決
A.組團社名稱、傳真號碼及其基本狀況
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.主要聯(lián)絡(luò)人姓名、電話號碼或其他通信方式
D.結(jié)算方式和費用標(biāo)準(zhǔn)
E.旅行社標(biāo)識或提供給團隊成員的標(biāo)志物
最新試題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。