A.組團(tuán)社名稱、傳真號碼及其基本狀況
B.旅游團(tuán)名稱、代號、電腦序號
C.主要聯(lián)絡(luò)人姓名、電話號碼或其他通信方式
D.結(jié)算方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
E.旅行社標(biāo)識或提供給團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)志物
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A.獲得初級導(dǎo)游人員資格兩年以上
B.業(yè)績明顯
C.水平較高
D.影響較大
E.業(yè)務(wù)考核和素質(zhì)考試合格
A.全程生活服務(wù)
B.地方生活服務(wù)
C.導(dǎo)購服務(wù)
D.委托服務(wù)
E.安全服務(wù)
A.導(dǎo)游工作由非職業(yè)活動發(fā)展為職業(yè)活動
B.出現(xiàn)了數(shù)量可觀的兼職導(dǎo)游人員
C.導(dǎo)游工作由單一業(yè)務(wù)發(fā)展為綜合業(yè)務(wù)
D.導(dǎo)游工作的基本類型由體能加講解導(dǎo)游發(fā)展為體能、講解導(dǎo)游與物化導(dǎo)游相結(jié)合
E.導(dǎo)游工作使用的語種從單一語言發(fā)展為多種語言
A.同意其要求,并陪同一起劃船
B.婉言勸阻,若游客仍堅持則不必阻攔
C.說明為了安全,不能同意其要求
D.讓游客詢問領(lǐng)隊(duì),由領(lǐng)隊(duì)決定
A.會影響到所有游客
B.導(dǎo)游人員必須接受
C.希望得到導(dǎo)游人員的重視
D.導(dǎo)游人員要愉快接受
A.應(yīng)熱情介紹節(jié)目內(nèi)容
B.立熱情予以指點(diǎn)
C.不宜予以指點(diǎn)
D.可適當(dāng)指點(diǎn),不宜逐一解說
A.與領(lǐng)隊(duì)、全陪交涉
B.予以婉拒
C.予以滿足
D.視情況而定
A.重申活動安排
B.進(jìn)行風(fēng)光導(dǎo)游
C.介紹游覽景點(diǎn)
D.注意旅游者的安全
A.陳嘉庚
B.胡雪巖
C.陳光甫
D.詹天佑
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。