客戶對所購買的產(chǎn)品和服務的滿意程度以及能夠期待他們未來繼續(xù)購買的可能性，它是客戶滿意度的常量感知性評價指標。
最新試題
物流客戶投訴的受理有什么好處？
電子商務促進物流基礎設施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高
怎么處理物流客戶索賠？
客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）
數(shù)據(jù)錄入工作評價指標：（）、（）
物流是電子商務的重要組成部分
物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）
倉庫管理和操作指標：（）、（）、（）
客戶關(guān)系管理的實施
電子商務使物流的服務空間有了更大的拓展