判斷題流通加工服務(wù)，包括集中不同的用戶的配送貨物，進(jìn)行搭配裝載、充分利用運(yùn)力，包括分貨、配貨檢查、包裝、打捆等工作。
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8.多項(xiàng)選擇題物流客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則包括（）。
A、服務(wù)為先
B、增值為本
C、關(guān)系至上
9.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，注重重點(diǎn)客戶的服務(wù)質(zhì)量，將更多的時(shí)間和精力放在重點(diǎn)客戶的服務(wù)上.重點(diǎn)客戶是（）。
A、A類客戶
B、B客戶
C、C類客戶
D、D類客戶
10.多項(xiàng)選擇題按照運(yùn)輸設(shè)備及運(yùn)輸工具不同劃分，可以將運(yùn)輸方式劃分為（）。
A、鐵路運(yùn)輸
B、公路運(yùn)輸
C、水路運(yùn)輸
D、航空運(yùn)輸
E、管道運(yùn)輸
最新試題
電子商務(wù)企業(yè)的物流模式
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則
題型：?jiǎn)柎痤}
物流客戶投訴的受理有什么好處？
題型：?jiǎn)柎痤}
處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）
題型：填空題
對(duì)不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？
題型：?jiǎn)柎痤}
怎么處理物流客戶索賠？
題型：?jiǎn)柎痤}
電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容
題型：?jiǎn)柎痤}
物流客戶服務(wù)的作用
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）
題型：填空題
物流是電子商務(wù)的重要組成部分
題型：判斷題