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A、服務(wù)為先
B、增值為本
C、關(guān)系至上
A、A類(lèi)客戶(hù)
B、B客戶(hù)
C、C類(lèi)客戶(hù)
D、D類(lèi)客戶(hù)
A、鐵路運(yùn)輸
B、公路運(yùn)輸
C、水路運(yùn)輸
D、航空運(yùn)輸
E、管道運(yùn)輸
A、上門(mén)服務(wù)
B、代辦服務(wù)
C、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)服務(wù)
D、教育培訓(xùn)
A、未來(lái)
B、長(zhǎng)遠(yuǎn)
C、詳細(xì)
D、方向性
E、綱要性
A、路線最短原則
B、成本最低原則
C、利潤(rùn)最高原則
D、噸公里最小原則
E、準(zhǔn)確性最高
F、合理運(yùn)力原則
A、可得性
B、作業(yè)績(jī)效
C、保證性
D、可靠性
E、可信性
A、戰(zhàn)略管理信息
B、戰(zhàn)術(shù)管理信息
C、知識(shí)管理信息
D、操作管理信息
A、客戶(hù)選擇
B、成本領(lǐng)先
C、價(jià)值獲取
D、戰(zhàn)略控制
E、業(yè)務(wù)范圍
A、生產(chǎn)客戶(hù)
B、中間客戶(hù)
C、最終客戶(hù)
D、復(fù)雜客戶(hù)
最新試題
電子商務(wù)使物流可以通過(guò)虛擬的形式實(shí)現(xiàn)
客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容:()、()、()、()、()
減少投訴的措施與對(duì)策
客戶(hù)關(guān)系管理的作用:()、()、()、()
電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化
物流客戶(hù)投訴的內(nèi)容:()、()、()、()
客戶(hù)關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則
電子商務(wù)下物流的特點(diǎn):()、()、()、()、()
倉(cāng)庫(kù)管理和操作指標(biāo):()、()、()
物流客戶(hù)投訴的處理的流程:()、()、()、()、()、()