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A、服務(wù)為先
B、增值為本
C、關(guān)系至上
A、A類客戶
B、B客戶
C、C類客戶
D、D類客戶
A、鐵路運(yùn)輸
B、公路運(yùn)輸
C、水路運(yùn)輸
D、航空運(yùn)輸
E、管道運(yùn)輸
A、上門服務(wù)
B、代辦服務(wù)
C、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)服務(wù)
D、教育培訓(xùn)
A、未來(lái)
B、長(zhǎng)遠(yuǎn)
C、詳細(xì)
D、方向性
E、綱要性
A、路線最短原則
B、成本最低原則
C、利潤(rùn)最高原則
D、噸公里最小原則
E、準(zhǔn)確性最高
F、合理運(yùn)力原則
A、可得性
B、作業(yè)績(jī)效
C、保證性
D、可靠性
E、可信性
A、戰(zhàn)略管理信息
B、戰(zhàn)術(shù)管理信息
C、知識(shí)管理信息
D、操作管理信息
A、客戶選擇
B、成本領(lǐng)先
C、價(jià)值獲取
D、戰(zhàn)略控制
E、業(yè)務(wù)范圍
最新試題
客戶關(guān)系管理的內(nèi)容:()、()、()、()、()
數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo):()、()
前臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成:()、()、()、()
電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高
物流是電子商務(wù)的重要組成部分
怎么處理物流客戶索賠?
客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則
電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障
物流服務(wù)人員的構(gòu)成:()、()
物流客戶投訴處理五大技巧:()、()、()、()、()