A.價(jià)值必須從消費(fèi)者的角度來理解與詮釋，又稱為顧客知覺價(jià)值，取決于消費(fèi)者的收益和成本
B.收益包括期望質(zhì)量、交易質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量等
C.成本包括信息搜集成本、購買成本及使用成本等
D.價(jià)格越高的產(chǎn)品，傳遞的顧客知覺價(jià)值越低，消費(fèi)者購買意愿越低
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A.銷售，營銷，生產(chǎn)，關(guān)系營銷
B.生產(chǎn)，營銷，銷售，關(guān)系營銷
C.生產(chǎn)，銷售，營銷，關(guān)系營銷
D.關(guān)系營銷，生產(chǎn)，營銷，銷售
A.“營”有活動(dòng)、執(zhí)行、流通的意義
B.“銷”有散播、出售之意
C.美國營銷學(xué)會(huì)的最新定義是創(chuàng)造能夠滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換
D.菲利普?科特勒（Philip Kotler）定義市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人進(jìn)行交換，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程
A.公司策略
B.事業(yè)策略
C.功能策略
D.定價(jià)策略
A.制定執(zhí)行策略
B.建立具體目標(biāo)
C.形成可行方案
D.分析內(nèi)外部環(huán)境
A.需說明會(huì)對顧客提供什么價(jià)值
B.應(yīng)針對個(gè)別事業(yè)單位制定不同的公司使命
C.公司使命應(yīng)該具體化、能量化
D.公司使命每年至少要修改一次
A.抽象的說明會(huì)對顧客提供什么價(jià)值
B.說明多個(gè)目標(biāo)之間的優(yōu)先級(jí)
C.目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性
D.多個(gè)目標(biāo)之間可能存在的矛盾應(yīng)予以避免
A.市場份額
B.心理份額
C.情感份額
D.認(rèn)知份額
A.選擇
B.培訓(xùn)
C.評(píng)估
D.激勵(lì)
A.專業(yè)性
B.多樣性
C.可信性
D.可愛性
A.合作連鎖店
B.消費(fèi)者合作社
C.商業(yè)集團(tuán)
D.特許經(jīng)營組織
最新試題
以下對于顧客終身價(jià)值的理解，正確的是（）
營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動(dòng)如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息，告訴營銷者這些信息的意義所在。
公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定一個(gè)適合目標(biāo)市場和競爭形勢的性能質(zhì)量水平，而并不一定是公司能達(dá)到的最高水平。
對客戶進(jìn)行常規(guī)溝通，以及在正確的時(shí)間對正確的人說正確的話和做正確的事，對有效營銷至關(guān)重要。
7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價(jià)值的工具。
績效營銷不需要了解營銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。
營銷者應(yīng)該監(jiān)控購后行為的一個(gè)重要方面是產(chǎn)品的使用和處置，銷售頻率的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)因素是產(chǎn)品消耗率，其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快，他們回到市場復(fù)購的速度就會(huì)越慢。
有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿意度，這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動(dòng)作等方式去表達(dá)信息。
預(yù)先調(diào)查包括公司間的采購流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購過程的各項(xiàng)因素，以及如何選擇最佳聯(lián)絡(luò)方式兩大挑戰(zhàn)。