A.培訓(xùn)志愿者的溝通技巧
B.協(xié)助志愿者認(rèn)識服務(wù)意義
C.評估志愿者的參與動機
D.提升志愿者的服務(wù)信心
E.規(guī)劃志愿者的服務(wù)內(nèi)容

A.加裝電梯方案是否具備公平性
B.加裝電梯方案實施成功可能性
C.加裝電梯方案是否能引起媒體的關(guān)注
D.加裝電梯方案的資金投入與產(chǎn)出比值
E.加裝電梯方案給居民帶來的實際改變

A.參加居民代表大會并且參與討論
B.經(jīng)常與社區(qū)居民聊天“話家?！?br/>C.邀請居民參與趣味活動認(rèn)識社區(qū)
D.在社區(qū)已形成的傳統(tǒng)活動中亮相
E.邀請居民參加機構(gòu)開放日的活動

A.結(jié)成聯(lián)盟
B.鼓勵參與
C.培訓(xùn)工作技巧
D.增強管理能力
E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

A.“您是怎么組織建設(shè)老年友好社區(qū)的”
B.“您在建設(shè)工作中主要取得了哪些成果”
C.“您在不同工作環(huán)節(jié)中如何分配資源的”
D.“您在工作中投入了多少人力，物力和時間”
E.“您覺得項目效果和項目投入比例大致如何？”

A.保持沉默，等待小錢和小鄒自行停止?fàn)幷?br/>B.結(jié)合自己的育兒經(jīng)驗，肯定小錢的育兒方法
C.引導(dǎo)組員們在育兒方法上開展討論，但并不評價小錢和小鄒的觀點
D.與組員共同分析兩種做法的優(yōu)缺點，引導(dǎo)他們選擇適宜的育兒方法
E.分享以往參與小組的“新手爸媽”在類似問題上的處理經(jīng)驗供組員參考

A.徐阿姨談到異地就醫(yī)中的問題，引發(fā)了組員對地區(qū)醫(yī)療差異的討論
B.吳先生詳細(xì)介紹了妻子輾轉(zhuǎn)就醫(yī)的經(jīng)歷，嚴(yán)重超出了規(guī)定的發(fā)言時間
C.陳奶奶講述了其他年輕病友因患病無法工作并對家人產(chǎn)生的內(nèi)疚感
D.一向沉默寡言的張叔叔首先發(fā)言，講述了兒子病情變化帶來的壓力
E.奚叔叔講述無法平衡工作和照顧家庭帶來的壓力，介紹了減壓方法

A.帶領(lǐng)組員回顧小組契約，重申小組規(guī)則
B.邀請組員分享在小組中的收獲，鞏固組員的改變
C.營造開放氣氛，協(xié)助組員探索內(nèi)在恐懼和防御機制
D.向組員建議可自行組織今后的活動，保持彼此之間的聯(lián)系
E.帶領(lǐng)組員一同回顧小組歷程，邀請組員分享未來生活規(guī)劃

A.對東東保持尊重
B.評估冬冬的需求
C.對東東不進(jìn)行評價
D.相信冬冬能夠改變
E.分析冬冬的家庭

A.調(diào)整劉老伯的作息規(guī)律
B.逐步緩解劉老伯的壓力
C.清理劉老伯家中的雜物
D.迅速減少劉老伯的自責(zé)
E.恢復(fù)劉老伯的社會關(guān)系