A.建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)
B.計量顧客對物流質(zhì)量的期望
C.強調(diào)信息質(zhì)量
D.實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況
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A.獨立資源型
B.外包資源型
C.綜合資源型
D.虛擬資源型
A.組織手段
B.行政手段
C.經(jīng)濟手段
D.法律手段
A.成本決策
B.成本計劃
C.成本控制
D.成本核算
A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可貯藏性
D.缺乏所有權(quán)
A.服務(wù)質(zhì)量
B.倉儲質(zhì)量
C.運輸質(zhì)量
D.設(shè)備質(zhì)量
A.快速化決策
B.及時配送
C.快速補充訂貨
D.迅速調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)
A.服務(wù)功能或內(nèi)容的專業(yè)化
B.物流組織的專業(yè)化
C.服務(wù)對象或行業(yè)的專業(yè)化
D.物流設(shè)施的專業(yè)化
A.新客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.關(guān)鍵客戶
A.服務(wù)組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點
C.分析顧客需求
D.定點超越分析
A.接受訂貨的截止時間
B.訂貨單位
C.信息
D.進貨期
最新試題
配送服務(wù)質(zhì)量可用()來衡量()
利用作業(yè)流程分析圖對()等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類,標示該作業(yè)所在區(qū)域,并計算物流量的大小和分布()
物流增值服務(wù)涉及范圍很廣,主要包括()增值服務(wù)()
物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由()構(gòu)成()
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段()
保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對物流活動進行衡量,物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有()
物流服務(wù)構(gòu)成要素包括()
第三方物流企業(yè)通常有()組織形式()
從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察,將所有物流的功能與經(jīng)營活動結(jié)合起來,形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化,建造了企業(yè)物流運行的平臺,這里所說的物流運行平臺包括()
從傳統(tǒng)的實體配送到現(xiàn)代物流活動,物流管理經(jīng)歷了()階段()