A.組織手段
B.行政手段
C.經(jīng)濟(jì)手段
D.法律手段
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A.成本決策
B.成本計(jì)劃
C.成本控制
D.成本核算
A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可貯藏性
D.缺乏所有權(quán)
A.服務(wù)質(zhì)量
B.倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量
C.運(yùn)輸質(zhì)量
D.設(shè)備質(zhì)量
A.快速化決策
B.及時(shí)配送
C.快速補(bǔ)充訂貨
D.迅速調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)
A.服務(wù)功能或內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)化
B.物流組織的專(zhuān)業(yè)化
C.服務(wù)對(duì)象或行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化
D.物流設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化
A.新客戶(hù)
B.一般客戶(hù)
C.潛力客戶(hù)
D.關(guān)鍵客戶(hù)
A.服務(wù)組合測(cè)定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點(diǎn)
C.分析顧客需求
D.定點(diǎn)超越分析
A.接受訂貨的截止時(shí)間
B.訂貨單位
C.信息
D.進(jìn)貨期
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動(dòng)型
最新試題
從傳統(tǒng)的實(shí)體配送到現(xiàn)代物流活動(dòng),物流管理經(jīng)歷了()階段()
配送服務(wù)水平包括()
成本預(yù)測(cè)是()的基礎(chǔ)工作()
物流管理的方法包括()
配送服務(wù)質(zhì)量可用()來(lái)衡量()
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在()的能力在加強(qiáng)()
從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察,將所有物流的功能與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化,建造了企業(yè)物流運(yùn)行的平臺(tái),這里所說(shuō)的物流運(yùn)行平臺(tái)包括()
在現(xiàn)代物流運(yùn)作過(guò)程中通過(guò)使用()等技術(shù)手段,大大加快了物流信息的處理速度,從而提升了物流活動(dòng)的效率和快速反應(yīng)水平()
保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行衡量,物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有()
()是物流客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵()