A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可貯藏性
D.缺乏所有權(quán)
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A.服務(wù)質(zhì)量
B.倉儲(chǔ)質(zhì)量
C.運(yùn)輸質(zhì)量
D.設(shè)備質(zhì)量
A.快速化決策
B.及時(shí)配送
C.快速補(bǔ)充訂貨
D.迅速調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)
A.服務(wù)功能或內(nèi)容的專業(yè)化
B.物流組織的專業(yè)化
C.服務(wù)對(duì)象或行業(yè)的專業(yè)化
D.物流設(shè)施的專業(yè)化
A.新客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.關(guān)鍵客戶
A.服務(wù)組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點(diǎn)
C.分析顧客需求
D.定點(diǎn)超越分析
A.接受訂貨的截止時(shí)間
B.訂貨單位
C.信息
D.進(jìn)貨期
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動(dòng)型
A.物流服務(wù)水平不變,成本降低型
B.物流服務(wù)水平提高,成本增加型
C.物流服務(wù)水平提高,成本不變型
D.物流服務(wù)較高水平,成本較低型
A.擁有顧客所期望的商品
B.在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品
C.提供為顧客服務(wù)所必需的物流設(shè)施
D.符合顧客所期望的質(zhì)量
最新試題
物流增值服務(wù)涉及范圍很廣,主要包括()增值服務(wù)()
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在()的能力在加強(qiáng)()
物流服務(wù)專業(yè)化包括()方面的內(nèi)容()
物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括()
物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由()構(gòu)成()
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括()指標(biāo)()
物流質(zhì)量測量方法包括()
物流服務(wù)構(gòu)成要素包括()
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有()
從傳統(tǒng)的實(shí)體配送到現(xiàn)代物流活動(dòng),物流管理經(jīng)歷了()階段()