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單項(xiàng)選擇題對(duì)一般客戶群提供（）服務(wù)（）

A.無差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化

1.多項(xiàng)選擇題從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合起來，形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運(yùn)行的平臺(tái)，這里所說的物流運(yùn)行平臺(tái)包括（）

A.供應(yīng)物流
B.生產(chǎn)物流
C.銷售物流
D.逆向物流

2.多項(xiàng)選擇題物流管理的方法包括（）

A.組織手段
B.行政手段
C.經(jīng)濟(jì)手段
D.法律手段

3.多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容（）

A.服務(wù)功能或內(nèi)容的專業(yè)化
B.物流組織的專業(yè)化
C.服務(wù)對(duì)象或行業(yè)的專業(yè)化
D.物流設(shè)施的專業(yè)化

4.多項(xiàng)選擇題從傳統(tǒng)的實(shí)體配送到現(xiàn)代物流活動(dòng)，物流管理經(jīng)歷了（）階段（）

A.原材料物流
B.產(chǎn)品物流
C.一體化物流
D.供應(yīng)鏈管理

5.多項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代物流運(yùn)作過程中通過使用（）等技術(shù)手段，大大加快了物流信息的處理速度，從而提升了物流活動(dòng)的效率和快速反應(yīng)水平（）

A.通信
B.計(jì)算機(jī)
C.系統(tǒng)軟件
D.網(wǎng)絡(luò)

6.多項(xiàng)選擇題物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強(qiáng)（）

A.快速化決策
B.及時(shí)配送
C.快速補(bǔ)充訂貨
D.迅速調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)

7.多項(xiàng)選擇題物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個(gè)階段（）

A.功能分散物流組織
B.功能集合物流組織
C.功能獨(dú)立物流組織
D.一體化物流組織

8.多項(xiàng)選擇題可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)（）

A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性

9.多項(xiàng)選擇題物流的增值服務(wù)范圍包括（）。

A.以顧客為核心的服務(wù)
B.以促銷為核心的服務(wù)
C.以制造為核心的服務(wù)
D.以時(shí)間為核心的服務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題配送服務(wù)水平包括（）

A.訂貨交貨周期
B.貨品種類結(jié)構(gòu)
C.貨品缺貨率
D.增值服務(wù)能力