單項選擇題凡在整批郵件前一工序全部處理完畢后，才能傳到下一工序，并依次轉移下去，一直到最后一個工序，這種結合形式是（）。

A.依次移動式
B.平行移動式
C.平行依次移動式
D.交替移動式


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1.單項選擇題下列有關時限負荷的說法，不正確的是（）。

A.時限負荷是計劃負荷納入工序時長范圍內(nèi)的工作負荷
B.時限負荷是由實際負荷和計劃負荷相中和而來的
C.時限負荷同到達的郵件數(shù)量成正比
D.時限負荷等于計劃負荷除以工序時長

3.單項選擇題在網(wǎng)絡圖中，（）是關鍵路線。

A.第一條線路
B.第二條線路
C.周期最短的一條線路
D.周期最長的一條線路

4.單項選擇題在利用網(wǎng)絡圖進行計算時，ef=es+工期估計表示（）。

A.最早開始時間
B.最遲結束時間
C.總時差
D.最遲開始時間

5.單項選擇題我國現(xiàn)行郵政編碼的優(yōu)點在于（）。

A.可擴展性好
B.層次結構分明
C.容量適用
D.利于深度分揀

6.單項選擇題以下電信設備中，屬于終端設備的是（）。

A.移動電話手機
B.交叉連接設備
C.光端機
D.路由器

9.單項選擇題在電信業(yè)務預測中常用的，而且較為簡單的方法不包括（）。

A.直觀預測法
B.時間序列分析
C.相關回歸分析
D.加權平均法

10.單項選擇題在服務質(zhì)量差距模型中，企業(yè)所設計的服務與其實際提供的服務之間的差距屬于（）。

A.未能履行服務承諾造成的差距
B.未按服務標準提供服務
C.不了解顧客的期望造成的差距
D.顧客期望與顧客感知的服務之間的差距