單項選擇題下列有關(guān)時限負荷的說法，不正確的是（）。

A.時限負荷是計劃負荷納入工序時長范圍內(nèi)的工作負荷
B.時限負荷是由實際負荷和計劃負荷相中和而來的
C.時限負荷同到達的郵件數(shù)量成正比
D.時限負荷等于計劃負荷除以工序時長


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2.單項選擇題在網(wǎng)絡(luò)圖中，（）是關(guān)鍵路線。

A.第一條線路
B.第二條線路
C.周期最短的一條線路
D.周期最長的一條線路

3.單項選擇題在利用網(wǎng)絡(luò)圖進行計算時，ef=es+工期估計表示（）。

A.最早開始時間
B.最遲結(jié)束時間
C.總時差
D.最遲開始時間

4.單項選擇題我國現(xiàn)行郵政編碼的優(yōu)點在于（）。

A.可擴展性好
B.層次結(jié)構(gòu)分明
C.容量適用
D.利于深度分揀

5.單項選擇題以下電信設(shè)備中，屬于終端設(shè)備的是（）。

A.移動電話手機
B.交叉連接設(shè)備
C.光端機
D.路由器

8.單項選擇題在電信業(yè)務(wù)預(yù)測中常用的，而且較為簡單的方法不包括（）。

A.直觀預(yù)測法
B.時間序列分析
C.相關(guān)回歸分析
D.加權(quán)平均法

9.單項選擇題在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，企業(yè)所設(shè)計的服務(wù)與其實際提供的服務(wù)之間的差距屬于（）。

A.未能履行服務(wù)承諾造成的差距
B.未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)
C.不了解顧客的期望造成的差距
D.顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距

10.單項選擇題由貝里等人提出的服務(wù)差距模型可以用來分析（）。

A.顧客的滿意度
B.服務(wù)人員的忠誠度
C.企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境
D.服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因

最新試題

某局分揀人員年度實發(fā)工資總額為67.4萬元，其所完成的出進轉(zhuǎn)口平函分揀量，按所耗工時比重分別為31%、43%、26%分?jǐn)偨o出口平函的工資額應(yīng)為（）。

題型：單項選擇題

郵電通信企業(yè)的自有收人的主要部分，是從業(yè)務(wù)收入再分配中獲得，這個再分配的業(yè)務(wù)收入指的是（）。

題型：單項選擇題

劃清核算的費用項目是保證成本核算質(zhì)量的重要前提，所調(diào)劃清指的是（）。

題型：多項選擇題

在核算成本時，對折舊費及設(shè)備維修費分?jǐn)倳r多是用（）。

題型：單項選擇題

郵電資費中的特殊資費又可分成（）兩部分。

題型：單項選擇題

在經(jīng)常使用的郵電資費分類中，除按照資費政策規(guī)定進行分類外，還有按照（）的分類。

題型：單項選擇題

由于建設(shè)項目提前或滯后完成施工，或者投資額在施工期因使用時間分配不同等形成的效果稱為（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)對活勞動的理解，活勞動消耗量大體上可用（）來表示。

題型：多項選擇題

電信通信所帶來的對國民經(jīng)濟的效益具體表現(xiàn)為（）。

題型：多項選擇題

在核算產(chǎn)品成本時，往往要把發(fā)生的費用分為直接費用和間接費用，有的費用之所以叫間接費用是因為（）。

題型：單項選擇題