A.為避免加油站被投訴，應(yīng)聘請(qǐng)自己的熟人或朋友擔(dān)任
B.社會(huì)監(jiān)督員只是走形式、走過場(chǎng)，不需要重視
C.應(yīng)嚴(yán)格按照公司要求聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，并定期接受監(jiān)督
D.不聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員

A.要求顧客賠償玻璃
B.顧客受傷與加油站不相干
C.將顧客送醫(yī)院，并在玻璃上貼上醒目標(biāo)識(shí)
D.應(yīng)分清責(zé)任

A.為了不影響加油站整體形象，應(yīng)立即收起價(jià)格牌
B.加油站應(yīng)公示價(jià)格，同時(shí)及時(shí)修復(fù)價(jià)格牌并擺放
C.由于加油機(jī)上已有標(biāo)價(jià)，不需擺放價(jià)格牌
D.為節(jié)省費(fèi)用撤掉算了

A.這是為了擴(kuò)大銷量所采取的手段之一，可以理解
B.向客戶解釋公司的財(cái)務(wù)制度，婉言拒絕
C.根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小，如果金額不大，可以為其套現(xiàn)
D.在收取一定的手續(xù)費(fèi)后辦理

A.若是司機(jī)責(zé)任，要求其全額賠償
B.置之不理
C.向顧客道歉后，配合顧客進(jìn)行修理
D.本地顧客可以不賠.外地顧客照價(jià)賠償

A.用取樣桶從油罐取油
B.作回罐處理
C.做銷售處理
D.油罐車拖油來時(shí)用桶子裝兩桶放在一邊待發(fā)電時(shí)用

A.知道就推薦，不知道還是請(qǐng)顧客自己決定為宜
B.進(jìn)口轎車一般用97號(hào)，國(guó)產(chǎn)轎車用93號(hào)，貨車90號(hào)就可以了
C.想辦法弄清汽車的壓縮比，根據(jù)壓縮比推薦使用油品
D.推薦顧客使用高標(biāo)號(hào)油，是公司的要求，再說高標(biāo)油對(duì)車也無害，因此就叫司機(jī)加高標(biāo)號(hào)油

A.知無不言，言無不盡
B.簡(jiǎn)單介紹一下站內(nèi)基本情況
C.加油站無權(quán)接收采訪，請(qǐng)他們和公司聯(lián)系采訪事宜
D.不予理睬

A.向顧客解釋，水是給加油車輛提供的，必須先加油才可加水
B.給其加水，請(qǐng)顧客下次來站加油
C.可以加水，但要收取附加服務(wù)費(fèi)
D.加水可以，必須保證下次來站加油

A.在工作時(shí)不許戴
B.卸油員夏天卸油為防眼花可以戴
C.經(jīng)站長(zhǎng)同意才可以戴
D.經(jīng)過地市公司同意才可以戴