單項(xiàng)選擇題當(dāng)加油島被加油車輛撞壞時，該如何處理？（）

A.若是司機(jī)責(zé)任，要求其全額賠償
B.置之不理
C.向顧客道歉后，配合顧客進(jìn)行修理
D.本地顧客可以不賠.外地顧客照價賠償


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1.單項(xiàng)選擇題加油站停電發(fā)電機(jī)用油應(yīng)如何處理？（）

A.用取樣桶從油罐取油
B.作回罐處理
C.做銷售處理
D.油罐車拖油來時用桶子裝兩桶放在一邊待發(fā)電時用

2.單項(xiàng)選擇題一司機(jī)不知道自己的汽油車應(yīng)該使用什么標(biāo)號的油品，請員工代為選擇時，員工應(yīng)如何處理？（）

A.知道就推薦，不知道還是請顧客自己決定為宜
B.進(jìn)口轎車一般用97號，國產(chǎn)轎車用93號，貨車90號就可以了
C.想辦法弄清汽車的壓縮比，根據(jù)壓縮比推薦使用油品
D.推薦顧客使用高標(biāo)號油，是公司的要求，再說高標(biāo)油對車也無害，因此就叫司機(jī)加高標(biāo)號油

3.單項(xiàng)選擇題一名記者持證到加油站采訪，加油站該如何對待？（）

A.知無不言，言無不盡
B.簡單介紹一下站內(nèi)基本情況
C.加油站無權(quán)接收采訪，請他們和公司聯(lián)系采訪事宜
D.不予理睬

4.單項(xiàng)選擇題顧客不在加油站加油，但要求進(jìn)站加水，如何處理？（）

A.向顧客解釋，水是給加油車輛提供的，必須先加油才可加水
B.給其加水，請顧客下次來站加油
C.可以加水，但要收取附加服務(wù)費(fèi)
D.加水可以，必須保證下次來站加油

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于員工戴墨鏡的問題，以下說法正確的是（）。

A.在工作時不許戴
B.卸油員夏天卸油為防眼花可以戴
C.經(jīng)站長同意才可以戴
D.經(jīng)過地市公司同意才可以戴

6.單項(xiàng)選擇題加油站財(cái)務(wù)管理的主管部門是（）.

A.零售管理部門
B.財(cái)務(wù)部門
C.安全數(shù)質(zhì)量部門
D.信息管理部門

7.單項(xiàng)選擇題可以拆加油機(jī)鉛封的人員是（）.

A.加油站兼職維修人員工
B.法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)人員
C.片區(qū)經(jīng)理（ME.
D.加油機(jī)廠家專業(yè)維修人員

8.單項(xiàng)選擇題加油站財(cái)務(wù)管理的直接責(zé)任人是（）.

A.站長
B.帶班長
C.記賬員
D.計(jì)量員

9.單項(xiàng)選擇題某一加油站年銷量為850噸，達(dá)標(biāo)創(chuàng)星評定總得分800分，按規(guī)定應(yīng)被評為（）.

A.三星級站
B.四星級站
C.五星級
D.達(dá)標(biāo)站

10.單項(xiàng)選擇題培育先進(jìn)的文化價值理念，最基本的載體是（）.

A.加油站員工
B.加油站
C.全體員工
D.中高層管理人員

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