A.忠誠(chéng)顧客
B.一般顧客
C.神秘顧客
D.回頭顧客
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A.現(xiàn)金
B.加油卡
C.維修卡
D.驗(yàn)泵卡
A.供應(yīng)飲用水
B.配備方便油桶
C.餐飲服務(wù)
D.提供簡(jiǎn)易醫(yī)藥箱(包)
A.基本服務(wù)項(xiàng)目
B.增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目
C.特色服務(wù)項(xiàng)目
D.可有可無(wú)的服務(wù)項(xiàng)目
A.6小時(shí)內(nèi)
B.12小時(shí)內(nèi)
C.18小時(shí)內(nèi)
D.24小時(shí)內(nèi)
A.1分鐘
B.2分鐘
C.5分鐘
D.3分鐘
A.他方形象
B.我方形象
C.統(tǒng)一形象
D.標(biāo)準(zhǔn)形象
A.同級(jí)部門
B.廣告部門
C.上級(jí)部門
D.加油站
A.醒目位置
B.空閑位置
C.入口位置
D.指定位置
A.收錢就行
B.唱收唱付
C.推銷非油品
D.只說(shuō)清收到多少錢就行
A.在征詢顧客同意后
B.主動(dòng)
C.被動(dòng)
D.不用
最新試題
順位式問(wèn)答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
下列投訴屬于無(wú)效投訴的是()
95號(hào)車用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過(guò)程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。