A、詳細閱讀送站計劃
B、做好送站準備
C、到飯店接運客人
D、到站送別
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A、出發(fā)前的準備
B、沿途導(dǎo)游服務(wù)
C、現(xiàn)場導(dǎo)游服務(wù)
D、其他后續(xù)服務(wù)
A、進行業(yè)務(wù)準備
B、認真閱讀接待計劃
C、做好出發(fā)前準備
D、聯(lián)系交通工具
A、高效率的接待服務(wù)
B、高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
C、較強的獨立工作能力和語言表達能力
D、高規(guī)格的講解服務(wù)
A、服務(wù)項目少且比較單一
B、服務(wù)周期短但周轉(zhuǎn)較快
C、服務(wù)難度大
D、游客自由度大,變化大
A、確認返程交通票據(jù)
B、聯(lián)系組團社相關(guān)部門,落實回程接站
C、帶領(lǐng)游客返回,告別
D、總結(jié)致辭,請游客填寫意見反饋表
A、提前落實離境交通,提醒游客做好離境準備
B、協(xié)助辦理離站事宜和行李托運
C、保管好有關(guān)票證,組織好交通工具上的用餐和住宿
D、解決轉(zhuǎn)移過程中遇到的各種突發(fā)問題
A、宣布日程安排及注意事項,強調(diào)出發(fā)時間和集合地點
B、希望游客互助友善、文明禮貌,支持和配合全陪工作
C、介紹旅游地天氣狀況,擬定房間分配方案
D、核對團隊名單等,發(fā)放旅游團隊相關(guān)物品
A、介紹旅行社的情況
B、體現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)范
C、以禮貌語言亮相,以誠信豁達待人
D、相互留下聯(lián)系方式
A、爭取良好的第一印象,拉近距離,增進了解
B、有助于深入了解旅游團的情況,及時修正接待方案
C、有助于提升旅行社的知名度,樹立良好形象
D、有利于建立忠誠客戶群,傳遞祝愿,建立感情
A、接受帶團任務(wù)
B、組織召開行前說明會
C、掌握旅游團情況
D、聯(lián)系各站轉(zhuǎn)移
最新試題
三國時,為了加強對蕪湖的防守,孫權(quán)在()夾江立塢,駐城防守。
與“甘枸杞”、“川杜仲”、“藏紅花”并稱為我國中藥四大名產(chǎn)的安徽著名中藥材是()。
蕪湖當?shù)貧鉁貫?0℃,導(dǎo)游員應(yīng)告知美國客人當?shù)貧鉁貫椋ǎ┄H。
龍窩湖位于蕪湖市()區(qū)。
鳩茲正式改名為蕪湖,始于()年,“以地卑蓄水,而生蕪藻,故名?!?/p>
渡江戰(zhàn)役第一船登陸地為()。
奎湖被稱為()。
當外國旅游者離開本地前往下一城市前,導(dǎo)游員應(yīng)提醒其將貴重物品()。
下列靠近皖西丘陵山地的南緣,西漢曾稱“南岳”,又名“皖山”中的是()
蕪湖古城的地域范圍是()。