A、出發(fā)前的準備
B、沿途導游服務(wù)
C、現(xiàn)場導游服務(wù)
D、其他后續(xù)服務(wù)
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A、進行業(yè)務(wù)準備
B、認真閱讀接待計劃
C、做好出發(fā)前準備
D、聯(lián)系交通工具
A、高效率的接待服務(wù)
B、高質(zhì)量的導游服務(wù)
C、較強的獨立工作能力和語言表達能力
D、高規(guī)格的講解服務(wù)
A、服務(wù)項目少且比較單一
B、服務(wù)周期短但周轉(zhuǎn)較快
C、服務(wù)難度大
D、游客自由度大,變化大
A、確認返程交通票據(jù)
B、聯(lián)系組團社相關(guān)部門,落實回程接站
C、帶領(lǐng)游客返回,告別
D、總結(jié)致辭,請游客填寫意見反饋表
A、提前落實離境交通,提醒游客做好離境準備
B、協(xié)助辦理離站事宜和行李托運
C、保管好有關(guān)票證,組織好交通工具上的用餐和住宿
D、解決轉(zhuǎn)移過程中遇到的各種突發(fā)問題
A、宣布日程安排及注意事項,強調(diào)出發(fā)時間和集合地點
B、希望游客互助友善、文明禮貌,支持和配合全陪工作
C、介紹旅游地天氣狀況,擬定房間分配方案
D、核對團隊名單等,發(fā)放旅游團隊相關(guān)物品
A、介紹旅行社的情況
B、體現(xiàn)出職業(yè)風范
C、以禮貌語言亮相,以誠信豁達待人
D、相互留下聯(lián)系方式
A、爭取良好的第一印象,拉近距離,增進了解
B、有助于深入了解旅游團的情況,及時修正接待方案
C、有助于提升旅行社的知名度,樹立良好形象
D、有利于建立忠誠客戶群,傳遞祝愿,建立感情
A、接受帶團任務(wù)
B、組織召開行前說明會
C、掌握旅游團情況
D、聯(lián)系各站轉(zhuǎn)移
A、處理好旅游團的遺留問題
B、與計調(diào)人員進行工作交接
C、開展售后服務(wù),保持長期聯(lián)系
D、財務(wù)結(jié)算工作
最新試題
我國最早出現(xiàn)、應(yīng)用范圍最廣的對聯(lián)是()。
蕪湖天主教堂建筑總體呈現(xiàn)()風格。
下列不屬于民居中“古建三絕”的是()。
下列靠近皖西丘陵山地的南緣,西漢曾稱“南岳”,又名“皖山”中的是()
赭山西南麓的“滴翠軒”,曾經(jīng)是宋代大詩人、書法家()寓居讀書的地方。
安徽是戲曲之鄉(xiāng),()被譽為“戲曲活化石”。
下列物品中屬于中華人民共和國禁止出境的是()。
三國時,為了加強對蕪湖的防守,孫權(quán)在()夾江立塢,駐城防守。
下列事故中,屬于完全因?qū)в螁T的工作失誤造成的是()。
廣濟寺的“鎮(zhèn)寺之寶”為()。