A、進(jìn)行業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
B、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃
C、做好出發(fā)前準(zhǔn)備
D、聯(lián)系交通工具
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A、高效率的接待服務(wù)
B、高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
C、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力
D、高規(guī)格的講解服務(wù)
A、服務(wù)項(xiàng)目少且比較單一
B、服務(wù)周期短但周轉(zhuǎn)較快
C、服務(wù)難度大
D、游客自由度大,變化大
A、確認(rèn)返程交通票據(jù)
B、聯(lián)系組團(tuán)社相關(guān)部門(mén),落實(shí)回程接站
C、帶領(lǐng)游客返回,告別
D、總結(jié)致辭,請(qǐng)游客填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表
A、提前落實(shí)離境交通,提醒游客做好離境準(zhǔn)備
B、協(xié)助辦理離站事宜和行李托運(yùn)
C、保管好有關(guān)票證,組織好交通工具上的用餐和住宿
D、解決轉(zhuǎn)移過(guò)程中遇到的各種突發(fā)問(wèn)題
A、宣布日程安排及注意事項(xiàng),強(qiáng)調(diào)出發(fā)時(shí)間和集合地點(diǎn)
B、希望游客互助友善、文明禮貌,支持和配合全陪工作
C、介紹旅游地天氣狀況,擬定房間分配方案
D、核對(duì)團(tuán)隊(duì)名單等,發(fā)放旅游團(tuán)隊(duì)相關(guān)物品
A、介紹旅行社的情況
B、體現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)范
C、以禮貌語(yǔ)言亮相,以誠(chéng)信豁達(dá)待人
D、相互留下聯(lián)系方式
A、爭(zhēng)取良好的第一印象,拉近距離,增進(jìn)了解
B、有助于深入了解旅游團(tuán)的情況,及時(shí)修正接待方案
C、有助于提升旅行社的知名度,樹(shù)立良好形象
D、有利于建立忠誠(chéng)客戶(hù)群,傳遞祝愿,建立感情
A、接受帶團(tuán)任務(wù)
B、組織召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)
C、掌握旅游團(tuán)情況
D、聯(lián)系各站轉(zhuǎn)移
A、處理好旅游團(tuán)的遺留問(wèn)題
B、與計(jì)調(diào)人員進(jìn)行工作交接
C、開(kāi)展售后服務(wù),保持長(zhǎng)期聯(lián)系
D、財(cái)務(wù)結(jié)算工作
A、監(jiān)督、協(xié)助各站地陪工作
B、保護(hù)游客安全
C、組織游客參觀游覽
D、做好聯(lián)絡(luò)工作
最新試題
表明僧籍身份憑證的是()。
下列靠近皖西丘陵山地的南緣,西漢曾稱(chēng)“南岳”,又名“皖山”中的是()
赭山西南麓的“滴翠軒”,曾經(jīng)是宋代大詩(shī)人、書(shū)法家()寓居讀書(shū)的地方。
迄今為止中國(guó)最長(zhǎng)的對(duì)聯(lián)是()。
蕪湖古城的地域范圍是()。
下列物品中屬于中華人民共和國(guó)禁止出境的是()。
安徽是戲曲之鄉(xiāng),()被譽(yù)為“戲曲活化石”。
丹霞地貌中最高的山地是()
下列事故中,屬于完全因?qū)в螁T的工作失誤造成的是()。
當(dāng)外國(guó)旅游者離開(kāi)本地前往下一城市前,導(dǎo)游員應(yīng)提醒其將貴重物品()。