A、介紹旅行社的情況
B、體現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)范
C、以禮貌語言亮相,以誠信豁達(dá)待人
D、相互留下聯(lián)系方式
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A、爭取良好的第一印象,拉近距離,增進(jìn)了解
B、有助于深入了解旅游團(tuán)的情況,及時修正接待方案
C、有助于提升旅行社的知名度,樹立良好形象
D、有利于建立忠誠客戶群,傳遞祝愿,建立感情
A、接受帶團(tuán)任務(wù)
B、組織召開行前說明會
C、掌握旅游團(tuán)情況
D、聯(lián)系各站轉(zhuǎn)移
A、處理好旅游團(tuán)的遺留問題
B、與計(jì)調(diào)人員進(jìn)行工作交接
C、開展售后服務(wù),保持長期聯(lián)系
D、財務(wù)結(jié)算工作
A、監(jiān)督、協(xié)助各站地陪工作
B、保護(hù)游客安全
C、組織游客參觀游覽
D、做好聯(lián)絡(luò)工作
A、帶團(tuán)參加盛大慶典的導(dǎo)游員
B、接待VIP旅游團(tuán)的導(dǎo)游員
C、初次擔(dān)任導(dǎo)游工作的人員
D、帶團(tuán)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重事故的導(dǎo)游員
A、自己總結(jié)
B、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
C、書面總結(jié)
D、口頭總結(jié)
A、游客遺忘物品
B、游客委托購買和轉(zhuǎn)交
C、傷病游客滯留
D、游客投訴
A、開支項(xiàng)目
B、開支時間
C、開支金額
D、報賬憑證
A、提醒游客帶好隨身行李物品
B、協(xié)助全陪、領(lǐng)隊(duì)發(fā)放機(jī)(車、船)票
C、迅速聯(lián)系行李員,協(xié)助交接行李、托運(yùn)單或行李卡
D、協(xié)助辦理登機(jī)(車、船)手續(xù),引導(dǎo)游客進(jìn)入安檢后或候客廳
A、按照對方的意見辦理
B、委婉拒絕
C、請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
D、征得領(lǐng)導(dǎo)同意后收取相關(guān)費(fèi)用
最新試題
龍窩湖位于蕪湖市()區(qū)。
在一地游覽安排中,若發(fā)現(xiàn)活動內(nèi)容與上幾站有明顯的重復(fù)和雷同,全陪首先應(yīng)該()。
乾隆皇帝贊()為“天下無雙勝景,江南第一名山”。
下列靠近皖西丘陵山地的南緣,西漢曾稱“南岳”,又名“皖山”中的是()
下列不屬于民居中“古建三絕”的是()。
曾是朱熹筆下的“江南第一村”,也是目前徽派古建筑遺存最多的村落之一是()。
導(dǎo)游員在講解西湖夏天荷花景色時,用“接天連葉無窮碧,映日荷花別樣紅”來描述。這種講解法叫()。
下列物品中屬于中華人民共和國禁止出境的是()。
詩句“眾鳥高飛盡,孤云獨(dú)去閑”寫的是()
蕪湖當(dāng)?shù)貧鉁貫?0℃,導(dǎo)游員應(yīng)告知美國客人當(dāng)?shù)貧鉁貫椋ǎ┄H。