多項(xiàng)選擇題地陪在善后工作中可能要處理的主要遺留問題有（）。

A、游客遺忘物品
B、游客委托購(gòu)買和轉(zhuǎn)交
C、傷病游客滯留
D、游客投訴


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題帶團(tuán)結(jié)束后，地陪向旅行社提交的核算單中，應(yīng)寫明的內(nèi)容有（）。

A、開支項(xiàng)目
B、開支時(shí)間
C、開支金額
D、報(bào)賬憑證

2.多項(xiàng)選擇題地陪在旅游車到達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭之后思維送別服務(wù)中，需要做的主要工作有（）。

A、提醒游客帶好隨身行李物品
B、協(xié)助全陪、領(lǐng)隊(duì)發(fā)放機(jī)（車、船）票
C、迅速聯(lián)系行李員，協(xié)助交接行李、托運(yùn)單或行李卡
D、協(xié)助辦理登機(jī)（車、船）手續(xù)，引導(dǎo)游客進(jìn)入安檢后或候客廳

4.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于地陪提供團(tuán)隊(duì)餐服務(wù)的工作內(nèi)容是（）。

A、提前與餐廳聯(lián)系，確保在預(yù)定時(shí)間用餐
B、在游客用餐時(shí)適當(dāng)巡視，詢問客人意見
C、引導(dǎo)游客進(jìn)入餐廳就座，督促餐廳做好相關(guān)服務(wù)工作
D、檢查餐廳的衛(wèi)生和安全狀況，做好預(yù)防工作

5.多項(xiàng)選擇題在完成當(dāng)天的旅游活動(dòng)后返回住地的途中，地陪提供返程服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。

A、介紹奇聞異事
B、回顧當(dāng)天活動(dòng)
C、沿途導(dǎo)游
D、預(yù)告次日或當(dāng)晚活動(dòng)安排

6.多項(xiàng)選擇題帶領(lǐng)旅游團(tuán)到達(dá)旅游景點(diǎn)停車場(chǎng)后，地陪提醒游客要注意的事項(xiàng)主要包括（）。

A、停車地點(diǎn)、車牌號(hào)碼標(biāo)志
B、集合時(shí)間和地點(diǎn)
C、帶好隨身物品和關(guān)窗下車
C、廁所和紀(jì)念品商場(chǎng)位置

7.多項(xiàng)選擇題地陪為旅游團(tuán)提供的入住服務(wù)工作主要有（）。

A、協(xié)助辦理入住手續(xù)
B、協(xié)助團(tuán)隊(duì)行李進(jìn)房
C、通知司機(jī)行程安排
D、辦理次日叫早和早餐手續(xù)

8.多項(xiàng)選擇題當(dāng)飯店將旅游團(tuán)的房間開好后，負(fù)責(zé)分發(fā)房卡或房間鑰匙的是（）。

A、領(lǐng)隊(duì)
B、全陪
C、地陪
D、飯店服務(wù)員

9.多項(xiàng)選擇題在接站服務(wù)中，地陪的迎接工作主要包括（）。

A、認(rèn)找旅游團(tuán)
B、等候團(tuán)隊(duì)
C、清點(diǎn)人數(shù)與行李
D、引導(dǎo)登車

10.多項(xiàng)選擇題在接站服務(wù)中，地陪要做的接站準(zhǔn)備工作主要有（）。

A、確認(rèn)旅游團(tuán)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間
B、與旅游車、行李車會(huì)合
C、再次確證團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí)間
D、熟悉接待計(jì)劃