A.受地理限制，遠(yuǎn)距離的顧客往往很難面約
B.受時(shí)機(jī)限制，有時(shí)很難碰巧遇到約見的顧客
C.受效率限制，面約花費(fèi)的時(shí)間與精力較多
D.遭到顧客拒絕后，營(yíng)銷人員處于被動(dòng)局面。
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A.先為男性介紹女性
B.先為年長(zhǎng)的介紹年輕的
C.先為主人介紹客人
D.先級(jí)別低的介紹級(jí)別高的
E.先為早到者介紹晚到者
A.銷售例會(huì)法
B.隨訪輔導(dǎo)法
C.集中管理法
D.工作述職法
A.實(shí)踐培訓(xùn)方法
B.角色扮演法
C.案例研討法
D.集中培訓(xùn)法
A.包修
B.包賠
C.包換
D.包退
A.交易條件發(fā)生變化時(shí)
B.開發(fā)新客戶時(shí)
C.得知客戶的經(jīng)營(yíng)狀況可能惡化時(shí)
D.回訪客戶時(shí)
A.直接請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.異議成交法
D.優(yōu)惠成交法
A.請(qǐng)求成交法
B.選擇成交法
C.假定成交法
D.保證成交法
A.語言
B.表情
C.動(dòng)作
D.沉默
A.愿意購(gòu)買
B.不滿意
C.產(chǎn)生興趣
D.沒有興趣
A.真實(shí)性原則
B.鼓動(dòng)性原則
C.傾聽性原則
D.參與性原則
最新試題
與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。
理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。
專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。
專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。
客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。