A．網(wǎng)絡綜合布線、設備開箱檢驗、機房建設等 
B．首道工序、上下道工序交接環(huán)節(jié)、驗收環(huán)節(jié)等 
C．網(wǎng)絡系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、主機系統(tǒng)等 
D．總體設計、產品設計、實施設計等 

A.理解客戶需要什么，分析要求，評估可行性 
B.與客戶協(xié)商合理的解決方案，無歧義地詳細說明方案 
C.向客戶展現(xiàn)系統(tǒng)的初步設計方案，并得到客戶的認可 
D.管理需求以至將這些需求轉化為可運行的系統(tǒng) 

A.國家標準 
B.國際標準 
C.行業(yè)標準 
D.項目規(guī)范 

A.計算機程序，但不包括用戶手冊等文檔 
B.計算機程序及其設計方法 
C.計算機程序及其文檔，但不包括開發(fā)該軟件所用的思想 
D.計算機源程序，但不包括目標程序 

A．服務認證中心 
B．服務注冊中心 
C．服務協(xié)作中心 
D．服務支持中心 

A.ERP為組織提供了升級和簡化其所用的信息技術的機會 
B.購買使用一個商業(yè)化的ERP軟件，轉化成本高，失敗的風險也很大 
C.除了制造和財務，ERP系統(tǒng)可以支持人力資源、銷售和配送 
D.ERP的關鍵是事后監(jiān)控企業(yè)的各項業(yè)務功能，使得諸如質量、有效性、客戶滿意度、工作成果等可控 

A．基礎設施 
B．組織的經(jīng)驗學習系統(tǒng) 
C．組織勞務關系標準 
D．招聘、培養(yǎng)、使用和解聘的指導方針 

A.基本過程 
B.支持過程 
C.組織過程 
D.管理過程 

A．狀態(tài)報告 
B．界面設計報告 
C．需求分析報告 
D．趨勢報告 

A.廣域網(wǎng)必須使用撥號接入 
B.廣域網(wǎng)必須使用專用的物理通信線路 
C.廣域網(wǎng)必須進行路由選擇 
D.廣域網(wǎng)都按廣播方式進行數(shù)據(jù)通信