A.理解客戶需要什么，分析要求，評(píng)估可行性 
B.與客戶協(xié)商合理的解決方案，無歧義地詳細(xì)說明方案 
C.向客戶展現(xiàn)系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)方案，并得到客戶的認(rèn)可 
D.管理需求以至將這些需求轉(zhuǎn)化為可運(yùn)行的系統(tǒng) 

A.國家標(biāo)準(zhǔn) 
B.國際標(biāo)準(zhǔn) 
C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 
D.項(xiàng)目規(guī)范 

A.計(jì)算機(jī)程序，但不包括用戶手冊(cè)等文檔 
B.計(jì)算機(jī)程序及其設(shè)計(jì)方法 
C.計(jì)算機(jī)程序及其文檔，但不包括開發(fā)該軟件所用的思想 
D.計(jì)算機(jī)源程序，但不包括目標(biāo)程序 

A．服務(wù)認(rèn)證中心 
B．服務(wù)注冊(cè)中心 
C．服務(wù)協(xié)作中心 
D．服務(wù)支持中心 

A.ERP為組織提供了升級(jí)和簡(jiǎn)化其所用的信息技術(shù)的機(jī)會(huì) 
B.購買使用一個(gè)商業(yè)化的ERP軟件，轉(zhuǎn)化成本高，失敗的風(fēng)險(xiǎn)也很大 
C.除了制造和財(cái)務(wù)，ERP系統(tǒng)可以支持人力資源、銷售和配送 
D.ERP的關(guān)鍵是事后監(jiān)控企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，使得諸如質(zhì)量、有效性、客戶滿意度、工作成果等可控 

A．基礎(chǔ)設(shè)施 
B．組織的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng) 
C．組織勞務(wù)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn) 
D．招聘、培養(yǎng)、使用和解聘的指導(dǎo)方針 

A.基本過程 
B.支持過程 
C.組織過程 
D.管理過程 

A．狀態(tài)報(bào)告 
B．界面設(shè)計(jì)報(bào)告 
C．需求分析報(bào)告 
D．趨勢(shì)報(bào)告 

A.廣域網(wǎng)必須使用撥號(hào)接入 
B.廣域網(wǎng)必須使用專用的物理通信線路 
C.廣域網(wǎng)必須進(jìn)行路由選擇 
D.廣域網(wǎng)都按廣播方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信 

A.專家判斷 
B.定量歷時(shí)估算 
C.設(shè)置備用時(shí)間 
D.類比估算