A.現(xiàn)實需求和潛在需求
B.內(nèi)在需求和外在需求
C.直接需求和間接需求
D.真實需求和表面需求
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A.CRM以產(chǎn)品和市場為中心,盡力幫助實現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實施CRM要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高用戶滿意度,同時幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤是CRM的核心理念
A.電子商務(wù)涉及信息技術(shù)、金融、法律和市場等眾多領(lǐng)域
B.電子商務(wù)可以提供實體化產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)
C.電子商務(wù)活動參與方不僅包括買賣方、金融機構(gòu)、認證機構(gòu),還包括政府機構(gòu)和配送中心
D.電子商務(wù)使用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進行商務(wù)活動,因此不包括網(wǎng)上做廣告和網(wǎng)上調(diào)查活動
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.G2B
A.信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)
B.信息資源的開發(fā)和利用
C.信息人才
D.信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
A.系統(tǒng)規(guī)劃階段
B.系統(tǒng)開發(fā)階段
C.系統(tǒng)運行與維護階段
D.系統(tǒng)更新階段
A.系統(tǒng)規(guī)劃階段
B.系統(tǒng)開發(fā)階段
C.系統(tǒng)運行與維護階段
D.系統(tǒng)更新階段
A、users
B、servers
C、producers
D、suppliers
A、share
B、Mitigate
C、Transfer
D、Acceptance
A、program
B、portfolio
C、project of large size
D、PMO
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六西格瑪是一種改善組織()管理的技術(shù),強調(diào)()的預(yù)防控制和過程控制。
CMMI即能力成熟度模型集成,共分為5個等級,當(dāng)達到()開始,要求組織針對過程的管理能夠量化分析和量化預(yù)測。
項目集實施的3個階段中,為產(chǎn)生項目集管理計劃個組件的預(yù)期成果而進行的項目集活動屬于()
CMMI開發(fā)模型中,決策分析與解決實踐域?qū)?yīng)的能力域類別是()
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為成功向組織交付效益,項目集要分3個主要階段來實施,這3個階段不包括()
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