單位和部門(mén)出現(xiàn)多少次以上涉及首問(wèn)責(zé)任制未落實(shí)的投訴并經(jīng)核實(shí)的，可追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任？（）

對(duì)可以受理的業(yè)務(wù)，需要服務(wù)對(duì)象填寫(xiě)格式文本的，工作人員應(yīng)按（）向其提供，并指導(dǎo)填寫(xiě)，必要時(shí)（）填寫(xiě)。無(wú)格式文本要求的，不得故意進(jìn)行刁難。

集中使用殘疾人的用人單位通過(guò)弄虛作假、虛報(bào)安排殘疾人就業(yè)人數(shù)等手段騙取稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收優(yōu)惠，由（）依法處理。

工作人員在受理服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)和了解，切實(shí)弄清服務(wù)對(duì)象的（），以便提供及時(shí)有效的服務(wù)。

增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力，對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)做到：（）

就業(yè)服務(wù)接待場(chǎng)所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊，并（）服務(wù)對(duì)象取閱。

年度內(nèi)凡收到《整改通知單》、《督查單》或《查處單》（）次的單位，不得參加年度先進(jìn)單位評(píng)比；該單位負(fù)責(zé)人不得參加年度各類(lèi)先進(jìn)個(gè)人評(píng)比。

外省市戶(hù)籍，在法定勞動(dòng)年齡段有哪些類(lèi)別的對(duì)象可以申領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)信息卡（）。

服務(wù)窗口工作人員應(yīng)（）上崗、微笑服務(wù)，應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。

業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員在服務(wù)期間應(yīng)保持良好的（），儀表端莊，舉止文雅，待人和藹。