A.態(tài)度張狂傲慢
B.遇到不公平事件據(jù)理力爭
C.使用文明用語
D.口若懸河

A.裝修標準
B.WEBPOS配置
C.主要品類
D.銷售單品數(shù)量

A.提問技巧
B.聆聽技巧
C.動作迅速技巧
D.表達技巧

A.用水清洗空氣濾清器
B.皮帶無老化開裂、松緊適度
C.接地線連接緊固
D.連接部位及地腳螺栓齊全緊固

A.自助加油機必須加裝加油油氣回收裝置
B.自助加油機鍵盤和加油槍槍托應具有釋放靜電功能
C.自助加油機應具備音頻提示功能
D.自助加油機應選擇具有掃描功能的加油機

A.觀察油樣顏色
B.用手指捻摸油樣
C.聞油樣氣味
D.搖動油樣

A.平常心態(tài)?？蛻粼诒г箷r常常以平常心來對待客戶的過激行為，而不是針鋒相對
B.從客戶的角度思考。在處理客戶的抱怨時，應站在客戶的立場思考問題
C.做個好的聆聽者，正確及時地解決問題
D.完全滿足顧客百分百的要求

A.信息化進程
B.業(yè)務(wù)流程
C.組織機構(gòu)的優(yōu)化
D.經(jīng)營理念和經(jīng)營效益

A.使用便捷
B.交易安全
C.便于車隊用油管理
D.一卡在手，各地加油

A.糧油
B.咖啡飲料
C.飲料
D.食品