A.觀察油樣顏色
B.用手指捻摸油樣
C.聞油樣氣味
D.搖動油樣
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A.平常心態(tài)??蛻粼诒г箷r常常以平常心來對待客戶的過激行為,而不是針鋒相對
B.從客戶的角度思考。在處理客戶的抱怨時,應(yīng)站在客戶的立場思考問題
C.做個好的聆聽者,正確及時地解決問題
D.完全滿足顧客百分百的要求
A.信息化進程
B.業(yè)務(wù)流程
C.組織機構(gòu)的優(yōu)化
D.經(jīng)營理念和經(jīng)營效益
A.使用便捷
B.交易安全
C.便于車隊用油管理
D.一卡在手,各地加油
A.糧油
B.咖啡飲料
C.飲料
D.食品
A.油品質(zhì)量要求高
B.數(shù)量要準確
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.非油品價格
最新試題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于()。
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。
95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強顧客對服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分數(shù))不大于()。
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
加油站制定油品營銷策略時既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠、不斷提高銷量,提升(),實現(xiàn)整體利益最大化。